Soporte, mantenimiento y explotación de sistemas de aplicaciones Sicalwin, Firmadoc, Ayto factura, Firmadoc mobile, portal del proveedor, Win GT, portal tributario y servicios BL, sistemas PRO del Ayuntamiento de Xirivella

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte, mantenimiento correctivo y evolutivo, y la explotación de sistemas de las aplicaciones SICALWIN, FIRMADOC, AYTOS FACTURA, FIRMADOC MOBILE, PORTAL DEL PROVEEDOR, WIN GT y PORTAL TRIBUTARIO del Ayuntamiento de Xirivella, incluyendo la migración de sus datos desde los servidores municipales a un entorno cloud del adjudicatario.

El soporte incluye atención telefónica en horario de oficina y telemática con prioridad Premium, asistencia remota, formación online continuada y actualizaciones funcionales, legales y correctivas. La explotación comprende la descarga y actualización planificada de versiones (mayores, menores y micro), verificación previa de copias de seguridad con validación trimestral, revisión de requisitos técnicos, monitorización de servidores y alertas de degradación de servicios.

La migración al cloud debe completarse en un plazo máximo de treinta días naturales desde la firma, con centros de datos en la Unión Europea y acceso a las aplicaciones como software como servicio desde navegador, compatible con escritorios virtuales. El adjudicatario deberá entregar copias de seguridad de los datos en cinco días hábiles desde la solicitud, y al finalizar el contrato, toda la información necesaria para restaurar el servicio en otro entorno.

Acuerdos de nivel de servicio: restablecimiento de la prestación en un plazo no superior a cuatro horas ante interrupciones imputables al adjudicatario; el 80 % de las incidencias paralizantes se corrige en ocho horas laborables, las críticas en cinco días laborables y las normales en cuarenta y cinco días laborables.

Duración de tres años prorrogable por uno, con un máximo total de cuatro años. Presupuesto base de licitación de 244.110,00 € más 51.263,10 € de IVA (21 %), total 295.373,10 €.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: De conformidad con la cláusula 6.2 delPCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: De conformidad con la cláusula 6.2 del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 69,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,0 % en las 456 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Xirivella y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: De conformidad con la cláusula 12 del PCAP

Publicaciones oficiales

• Organización y realización de un evento tecnológico y de videojuegos destinado a adolescentes y jóvenes "Xirivella gaming"
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Redacción del programa de actuaciones y documento de síntesis del mapa acústico de Xirivella y elaboración de informes para valoración de alegaciones ante exposición pública para el plan acústico municipal de Xirivella
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Actividades de ocio navideño "La plaza mágica de la Navidad en Xirivella".
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Venta on-line y en taquilla de localidades en espectáculos, eventos y actividades culturales del Ayuntamiento de Xirivella
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Suministro de licencias Windows Server 2025 y Windows Server 2025 Device Cal
  Publicada
  Publicada: 2026-10-05

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Xirivella

• Actualización de instalaciones deportivas en Xirivella — 05/09/2025
• Control y tratamiento de legionela en los locales y propiedades municipales — 04/09/2025
• Contrato Basado nº 2 en el Acuerdo Marco para el suministro de vestuario y EPIs al personal del Ayuntamiento de Xirivella. — 21/08/2025
• Suministro juegos infantiles en diversas ubicaciones en el municipio de Xirivella — 07/08/2025
• Reforma de instalación de climatización mediante sustitución de generadores térmicos y actuación para mejora de accesibilidad para labores de mantenimiento en el mercado municipales — 07/08/2025
• Suministro de equipos informáticos en el Ayuntamiento de Xirivella — 31/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Xirivella (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 317.480 € y el presupuesto base de licitación asciende a 295.373 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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