Soporte integral del servicio de copias de seguridad basadas en Commvault para el período 2026-2028

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva el soporte CASP 24x7 durante 36 meses para la solución corporativa de copias de seguridad Commvault, con capacidad de 414 TB permanentes. Incluye además la protección de 21.500 usuarios de MS Office 365 mediante el producto Complete Backup & Recovery for Mailboxes & Cloud Apps, con 500 usuarios adicionales.

El soporte cubre consultas, diagnóstico de incidencias y resolución de problemas, con atención de criticidad 1 en una hora y de criticidad 2 en dos horas, además de la gestión diaria de copias de seguridad, altas, bajas, modificaciones y restauraciones de datos.

Se contrata un servicio de coordinación técnica dedicado al 100 % que revisa mensualmente las incidencias, controla la calidad del servicio, elabora informes y cuadros de mando, y propone acciones correctoras priorizadas.

El servicio de continuidad de negocio incluye la elaboración y mantenimiento de un plan de continuidad y recuperación ante desastres, con pruebas y simulaciones cuatrimestrales.

Se incluyen también la destrucción segura de cintas y discos y la custodia de cintas, con un inventario inicial de 3.000 cintas y recogidas semanales de 50 cintas en cuatro localizaciones designadas. Las ampliaciones previstas son de 58 TB anuales en 2026, 2027 y 2028, con escalabilidad variable del 20 %.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Renovación de la sala de plenos con atriles, sistema de megafonía y video acta. — plazo hasta el 10/11/2026
• Renovación de mantenimiento y adquisición de licencias de solución de orquestación de eventos de seguridad y… — plazo hasta el 06/11/2026
• Suministro de suscripciones de software de JetBrains. — plazo hasta el 22/10/2026
• Licencias CyberArk Secrets Manager — plazo hasta el 09/11/2026
• Manteniment correctiu, perfectiu i evolutiu del portal corporatiu del Govern de les Illes Balears (en endavan… — plazo hasta el 06/11/2026
• Renovación de las licencias de los firewalls Fortinet de seguridad perimetral y renovación tecnológica de equ… — plazo hasta el 13/11/2026

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 2,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 5.401 adjudicaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 2 ofertas. Logicalis Spain, S.L.U. ha ganado 23 licitaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears. Se adjudicó 51 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Adquisición de ordenadores de sobremesa para los Servicios Corporativos del Servicio de Salud de las Illes Balears
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro de ordenadores integrados (AIO) de grado médico en el Hospital Manacor
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Acuerdo marco cerrado múltiple para la adquisición de catéteres ureterales y de drenaje, para los centros dependientes del Servei de Salut de les Illes Balears.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro de tres monitores de monitorización hemodinámica avanzada para el Servicio de Anestesia y Reanimación del Hospital Universitario Son Llàtzer
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Adquisición de dos licencias para un mamógrafo HOLOGIC, licencia de mamografía con contraste i-View y sistema ACB Biopsia con contraste HOLOGIC, para el Servicio de Radiología del Hospital Universitario Son Espases
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-15

Anteriores y posteriores de Servicio de Salud de las Illes Balears

• Prórroga del servicio de limpieza en el Hospital de Manacor — 13/02/2026
• Subministro de combustible para la flota de transporte sanitario del SAMU061 Lot1 Palma (EXP. CC 4/2022 AM) — 13/02/2026
• Suministro de oxígeno medicinal para el servicio de transporte sanitario terrestre dependiente de la generencia SAMU061 — 12/02/2026
• Contrato basado en el Acuerdo Marco de la CAIB (EXP cc 1/2024 am) para Servicios Postales LOTE 2: VALIJA — 06/02/2026
• Servicio de mantenimiento de aparatos y plataformas elevadoras del Sector Ponent — 05/02/2026
• Contrato basado en el Acuerdo Marco para la contratación centralizada del servicio de seguro de riesgos derivados del uso de vehículos del parque móvil de la Administración de la CAIB y de su sector público instrumental (expediente CC 2/2025 AM) para los vehículos en propiedad del SAMU 061 de Baleares — 05/02/2026

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Logicalis Spain, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.310.587 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.795.810 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Illes Balears.

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