sistema "ng ecall" para la agencia de emergencia de andalucía (asema)
Expediente CONTR 2025 0000486374 · Agencia Digital de Andalucía
Adjudicada a NTT DATA SPAIN, S.L.U. por 155.800 € (sin IVA), un 1,8 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Upgrade de la plataforma eCall actual a NG eCall (licencias, instalación y puesta en marcha) para los sites de producción, respaldo y preproducción, con soporte 24x7 durante 4 años desde la adjudicación. Licitación pública de servicios convocada por Agencia Digital de Andalucía (Andalucía). Con valor estimado de 158.717 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 15/10/2025 a las 10:00. Expediente CONTR 2025 0000486374.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato suministra software y licencias NG eCall para la Agencia EMA, con su instalación, puesta en marcha y posterior mantenimiento. Consiste en actualizar el sistema eCall Legacy actual a eCall Next Generation, manteniendo la compatibilidad con la integración existente con GEA y PIGEA.
Se incluye el suministro de licencias para el upgrade de las licencias eCall Legacy en producción, incluida la actualización del eCall Viewer, así como el upgrade a NGeCall para los sites de producción, respaldo y preproducción. Incluye también servicios de supervisión y apoyo técnico sobre los servidores virtuales con sistema operativo RHEL 8 ya existentes.
El servicio de soporte y mantenimiento anual es 24x7 para los tres entornos, desde la fecha de adjudicación (prevista en enero de 2026) y durante 4 años. La resolución de incidencias debe tener un tiempo máximo de respuesta de 12 horas naturales, con soporte telefónico, por correo o herramienta de helpdesk, y el acceso a actualizaciones y parches de seguridad del fabricante. Las actualizaciones de software deben estar disponibles para descarga en un plazo máximo de un mes desde la solicitud.
La ejecución será preferentemente en remoto; cuando sea necesaria la asistencia in situ, se realizará en los centros de datos del 112 en Sevilla Este y Jaén (para GEA) y en los CPD CICA, ZOCO y 112 Sevilla Este (para PIGEA). El personal técnico debe estar certificado por el fabricante.
Quedan excluidas la actualización de la integración en GEA o PIGEA y el suministro de dispositivos NG IVS para pruebas. La documentación debe entregarse en castellano y cumplir el Esquema Nacional de Seguridad, con referencia a productos certificados o, en su defecto, a los más idóneos.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| NTT DATA SPAIN, S.L.U. | Formalizado | 155.800 € | 2025-12-19 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 1,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 440 adjudicaciones de Agencia Digital de Andalucía y del 8,9 % en el grupo CPV 4851. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 81 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-09-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-11-07 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-12-22 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Agencia Digital de Andalucía.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a NTT DATA SPAIN, S.L.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 158.717 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Andalucía.
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