Servicios preventivos y proactivos para el mantenimiento y soporte informático, destinado al Centro Nacional Instituto Español de Oceanografía de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y soporte informático preventivo y proactivo de los equipos, servidores, redes y telefonía de los centros del Instituto Español de Oceanografía en A Coruña, Vigo, Gijón, Santander, Madrid, Murcia, Baleares, Cádiz, Málaga y Tenerife, con prestación presencial en cada sede.

El parque informático cubre desde portátiles, sobremesas, monitores e impresoras hasta servidores virtuales y físicos, cabinas de almacenamiento, NAS, firewalls, switches, puntos de acceso Wifi y centralitas telefónicas. En Vigo, por ejemplo, se citan 142 equipos de sobremesa y 288 portátiles; en Servicios Centrales, 71 portátiles, 46 sobremesas y 104 monitores.

Las tareas comprenden administración de Windows, Linux y MacOS, Directorio Activo, VMware, copias de seguridad, antivirus, cortafuegos, parches de seguridad, gestión de incidencias y soporte a usuarios, además de administración de bases de datos Oracle y desarrollo sobre Java y PL/SQL.

Los niveles de servicio fijan plazos de 1 hora para iniciar la actuación y 4 horas para resolver las incidencias muy graves, 6 horas para las graves y 8 horas para las normales, con un umbral mínimo de cumplimiento del 90 %.

El equipo se compone de técnicos de sistemas (ciclo formativo de grado medio, dos años de experiencia) y perfiles senior de administración de sistemas, comunicaciones, seguridad y programación (ciclo de grado superior). La bolsa de horas del contrato asciende a 34.104 horas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a trav… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio de apoyo a la gestión integral de servicios del área de sistemas y seguridad de RedIRIS — plazo hasta el 03/11/2026
• Migración a Education Cloud y Captación de Estudiantes para Postgrado, Escuela Internacional y Formación Perm… — plazo hasta el 04/11/2026
• Contratación de servicios de consultoría para la elaboración de la Estrategia Nacional sobre Adicciones 2027-… — plazo hasta el 03/11/2026
• Contratación del servicio de consultoría para el apoyo técnico al despliegue de la metodología de medición de… — plazo hasta el 04/11/2026
• Contratación del servicio de soporte y mantenimiento de licencias Sitefinity® — plazo hasta el 03/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Clasificación empresarial

V5-4

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según el Anexo 3 del PCAP. La solvencia económica la cumplimentarán en el DEUC en uno de los dos apartados opcionales. Según el licitador y su circunstancia podrá elegir entre: 1.- Cuentas anuales.…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según el Anexo 3 del PCAP.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 30,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,6 % en las 573 adjudicaciones de Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas y del 6,5 % en el grupo CPV 7251. Se recibieron 5 ofertas, de 598.000 € a 773.112 €. Se adjudicó 77 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Combatir el paro: Estabilidad en el empleo: la empresa se compromete a mantener, salvo causas de fuerza mayor adecuadamente documentadas, al personal que haya iniciado la ejecución del contrato.
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos, advirtiéndose además al contratista de que esta obligación tiene el carácter…
• Consideraciones de tipo social: La empresa deberá respetar la igualdad de trato y de oportunidades en el ámbito laboral, contar con medidas dirigidas a evitar cualquier tipo de discriminación laboral, promover condiciones de…

Publicaciones oficiales

• Suministro periódico de gas natural licuado para el desarrollo de campañas en el Buque Oceanográfico Odón de Buen, destinado a la Unidad de Tecnología Marina de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio de seguros para los buques y gran equipamiento ROV (Vehículo Operado Remotamente) submarino de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio de poda, mediante técnicas de trepa, de árboles urbanos y singulares del Jardín Histórico Artístico Real Jardín Botánico de Madrid, de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contrato Basado en el Acuerdo Marco AM1/26: Suministro de gases envasados en botellas, así como el arrendamiento de las botellas necesarias para dicho abastecimiento con destino al Instituto de Agroquímica y Tecnología de los Alimentos (IATA)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20
• Servicio de Dirección de Ejecución de Obra y emisión de informe favorable para la aprobación del Plan, Control y Seguimiento de la Seguridad y Salud de las obras de construcción de nuevo edificio del Instituto de Astrofísica de Andalucía
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas

• Cesión de derecho de uso de diverso software científico destinado a la Secretaría General Adjunta de Informática de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas. — 08/03/2026
• Servicio de limpieza en centros e institutos de Asturias, Blanes y Málaga de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas. — 08/03/2026
• Servicio de mantenimiento de un microscopio confocal DRAGONFLY con destino al Instituto de Biología Molecular de Barcelona — 04/03/2026
• Adquisición de servidores de cálculo para el experimento LHCb del CERN, destinados en particular a la infraestructura de computación Tier-2. Proyecto CIE2023-01-003 financiado por la Unión Europea NextGenerationEU/PRTR, con destino al Instituto de Física Corpuscular. — 02/03/2026
• Suministro de sensores de Silicio con alta resolución temporal fabricados sobre obleas de Silicio de alta resistividad (Proyecto CIE202301002 financiado por la Unión Europea “NextGenerationEU”/PRTR”) con destino a Instituto de Física de Cantabria — 27/02/2026
• Suministro del acceso a la base de datos SCIFINDER del editor Chemical Abstracts Service (CAS) para las bibliotecas y centros del CSIC con destino a la Organización Central del CSIC (Unidad de Recursos de Informática Científica) — 25/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de soporte técnico informático destinado a diversos centros e institutos de la Agencia Estatal Conse… — Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
  Adjudicada a Consultoría Informática Vicky Red, SL y 2 más por 296.332 € (baja del 30,6 %) · 2026-07-24
• Servicio de asistencia técnica, mantenimiento y gestión de aplicaciones informáticas de carácter científico,… — Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
  Adjudicada a Global Rosetta S.L.U por 124.580 € (baja del 1,0 %) · 2026-07-16
• Servicio de asistencia técnica para la red de información y muestreo de desembarques de especies, destinado a… — Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
  Adjudicada a SINERXIA PLUS ADVANCE, S.L. y 2 más por 1.983.914 € (baja del 13,8 %) · 2026-02-25
• Servicio de soporte técnico de microinformática y atención a usuarios destinado al Instituto de Ciencias del… — Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
  Adjudicada a Durnia Tecnologías de la Información SL por 131.224 € (baja del 20,0 %) · 2025-11-14
• Servicio de soporte técnico informático destinado a diversos centros e institutos de la Agencia Estatal Conse… — Presidencia de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas, M.P.
  Adjudicada a QUALITY TECHNOLOGY SOLUTIONS ALPE S.L.U y 2 más por 547.909 € (baja del 14,9 %) · 2024-01-19
• Servicio de soporte técnico informático destinado al Centro de Investigaciones Interdisciplinares de Alcalá d… — Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
  Adjudicada a AIRON SISTEMAS DE INFORMACIÓN S.L. por 119.799 € (baja del 32,6 %) · 2026-03-27

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ALTEN SOLUCIONES PRODUCTOS AUDITORIA E INGENIERIA. S.A.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.767.277 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.046.377 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es España.

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