Servicios informáticos de mantenimiento y soporte de los sistemas corporativos de gestión específica de ingresos, de gestión patrimonial, de gestión administrativa, de gestión de personal y de las infraestructuras java/SOA de soporte, así como los sistemas Legacy desarrollados para el mainframe (Natural-Adabas) o de carácter departamental (Visual Basic).

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte, el mantenimiento correctivo, adaptativo, preventivo y evolutivo de los sistemas municipales de gestión de ingresos, patrimonio, administración y personal, así como de sus interfaces con otros sistemas del Ayuntamiento de València. Incluye también la migración de sistemas heredados de mainframe Natural-Adabas a tecnología Java/SOA: SIGESPA (patrimonial y viviendas), Personal-Nóminas, Padrón de Mesas y Sillas, y SIEM-Multas, cuyos datos deben migrarse y cuyas funcionalidades deben mantenerse hasta su sustitución. Los módulos de gestión de ingresos que hoy residen en SIEM-Ingresos se desarrollarán e integrarán en el SIGEI, garantizando la continuidad de la gestión durante la transición.

El soporte a la explotación incluye atención a usuarios de 8h a 15h, obtención de informes, actualizaciones masivas, corrección de errores de información y monitorización diaria de ficheros contables e intercambios con entidades externas, con tareas de cuadre y conciliación entre aplicativos.

Los errores se clasifican en tres niveles: el nivel 1 (sistema inoperativo) debe resolverse en un máximo de cuatro horas, el nivel 2 (resultado incorrecto con degeneración de datos) en ocho horas y el nivel 3 (resultado incorrecto sin afectar a los datos) en 48 horas desde su detección y comunicación.

El equipo mínimo exigido incluye 1 coordinador, 1 coordinador técnico de gestión de ingresos, 14 jefes de equipo, 23 analistas funcionales y 38 analistas programadores, con 1.760 horas laborales anuales por persona. Los perfiles requieren titulación universitaria en informática o equivalente, experiencia mínima de entre 2 y 15 años según el puesto, y conocimientos específicos en Adabas/Natural y en tecnologías Java, Spring, Angular y Oracle SOA. Los trabajos se realizan fuera de las dependencias municipales, con acceso a los servidores por VPN, salvo reuniones y entregas. Los derechos de propiedad intelectual del código generado corresponden al Ayuntamiento.

El contrato exige certificación de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad en categoría ALTA durante toda su vigencia.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: La relacionada en el apartado P del Anexo I al PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: La relacionada en el apartado P del Anexo I al PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 25,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.388 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ajuntament de València y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 2 ofertas, de 13.238.576 € a 15.275.280 €. Global Rosetta S.L.U ha ganado 6 licitaciones de Junta de Gobierno del Ajuntament de València. Se adjudicó 103 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Las relacionadas en el aptdo. T del Anexo I al PCAP y cláusula 22ª del PCAP.

Publicaciones oficiales

• Contrato para la ejecución de las obras denominadas Proyecto de demolición de lo construido que no se adapte al PGOU en el edificio sito en el Paseo de la Alameda nº 18 de la Ciudad de Valencia.-
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Contratación del servicio de Talleres y Cursos a desarrollar en los Centros Municipales de Actividades para Personas Mayores del Ayuntamiento de València, dividido en 2 Lotes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• Obras de mejora de Itinerarios Ciclistas de los Presupuestos Participativos 2020-2021, dividido en 3 lotes. Propuestas de Inversión nº 4331, nº 4633, nº 5008.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Cesión del derecho de uso de la plataforma PORTALEMP y los servicios de soporte y mantenimiento asociados
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma tecnológica de gestión de emergencias llamada SIRE de la sala del CISE de la Policía Local de Valencia
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ajuntament de València

• Contrato basado en acuerdo marco para la demolición de uno de los cuerpos independientes de laedificación sita en la C/ Marino Villamil, 9, con referencia catastral 9171603YJ2697A0001BJ — 27/03/2026
• Contrato basado en acuerdo marco para la redacción de la documentación necesaria, la coordinación de seguridad y salud y la dirección de las obras para la demolición de uno de los cuerpos independientes de la edificación sita en la C/ Marino Villamil, 9, con referencia catastral 9171603YJ2697A0001BJ — 27/03/2026
• Acuerdo Marco para la ejecución de obras en inmuebles de propiedad municipal no adscritos.- — 13/03/2026
• Contrato de concesión de servicios para la Gestión indirecta y explotación de la Escuela Infantil Municipal Cabanyal-Canyamelar — 01/03/2026
• Suministro de los reactivos necesarios para la realización de la hematimetría en el laboratorio clínico municipal del servicio de salud laboral del Ayuntamiento de V.alència. — 27/02/2026
• Bases que han de regir la concesión demanial de ocupación y derecho de uso sobre cubiertas de edificios de titularidad municipal a comunidades energéticas locales para instalación de plantas fotovoltaicas de autoconsumo colectivo (dividido en 3 lotes) — 26/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ajuntament de València (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Global Rosetta S.L.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 25.458.800 € y el presupuesto base de licitación asciende a 24.644.118 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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