servicios especializados en la gestión y organización integral de viajes y servicios complementarios propios de una agencia de viajes
Expediente C101-01AF-0625-0053 · Empresa Pública para la Gestión del Turismo y el Deporte de Andalucía, S.A.
Adjudicada a VIAJES EL CORTE INGLES, S.A. por 1.300.000 € (sin IVA), entre 3 ofertas. Reservas de billetes de transporte aéreo, terrestre y marítimo, alojamiento, alquiler de vehículos y traslados, con atención 24 horas, portal corporativo y comisiones transparentes, para el personal de Turismo y Deporte de Andalucía. Licitación pública de servicios convocada por Empresa Pública para la Gestión del Turismo y el Deporte de Andalucía, S.A. (Málaga). Con valor estimado de 6.240.000 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 05/08/2025 a las 14:00. Expediente C101-01AF-0625-0053.
Importes y cifras
Qué se contrata
La gestión integral de los viajes del personal de Turismo y Deporte de Andalucía y de personas vinculadas a sus acciones, así como de los servicios complementarios que la entidad decida gestionar a través de agencia. Turismo y Deporte de Andalucía no asume la obligación de contratar todos los viajes a través de la agencia adjudicataria.
El alcance incluye la reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de billetes de transporte aéreo, terrestre y marítimo, la gestión de asientos, equipaje y tarjetas de embarque, la reserva de alojamiento individual o de grupo, el alquiler de vehículos con o sin conductor, y los transfers y transportes de personal. También abarca la contratación de espacios para congresos, reuniones y eventos con sus servicios asociados, guías, traductores e intérpretes, catering, entradas, la tramitación de visados, citas sanitarias y documentación oficial, y la emisión de seguros médicos y de viaje para cada desplazamiento.
El servicio se prestará de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, con una persona en exclusiva como interlocutora única ubicada en la sede que determine la entidad, y con atención de urgencia 24 horas, los 365 días del año, reconocida por la Confederación Española de Agencias de Viajes. El tiempo de respuesta no excederá de 6 horas salvo causa justificada, y el tiempo de espera telefónica en emergencias no superará los 5 minutos. Se exige además un servicio VIP para peticiones urgentes y un portal corporativo para que el personal tramite viajes por sí mismo, así como un software de gestión y comunicación.
Las tarifas deben ser transparentes: en cada emisión se aportará el coste real del billete y la comisión de agencia, y se exige la oferta de dos opciones tarifarias por vuelo. Se valorarán las tarifas especiales, la cobertura geográfica mundial, la red de delegaciones y la optimización de la huella de carbono. Los alojamientos deberán ofrecer habitaciones individuales con baño privado, con una puntuación mínima de 7,5 sobre 10 en booking.com.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| VIAJES EL CORTE INGLES, S.A. | Formalizado | 1.300.000 € | 2025-11-26 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.771 adjudicaciones de Empresa Pública para la Gestión del Turismo y el Deporte de Andalucía, S.A. y del 1,5 % en el grupo CPV 6350. Se recibieron 3 ofertas. VIAJES EL CORTE INGLES, S.A. ha ganado 53 licitaciones de Empresa Pública para la Gestión del Turismo y el Deporte de Andalucía, S.A.. Se formalizó 57 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-09-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-10-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-12-11 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Empresa Pública para la Gestión del Turismo y el Deporte de Andalucía, S.A..
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a VIAJES EL CORTE INGLES, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 6.240.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Málaga.
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