Servicios de mantenimiento y evolutivos relacionados con firma electrónica bajo modelo ANS
Expediente 6037 · LANTIK-Director-Gerente
Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 405.504 € (sin IVA), con una sola oferta. Ocho líneas de servicio en tres ejes: atención a consultas, mantenimiento correctivo y evolutivo, y migración tecnológica, con ANS de resolución de 1 a 16 horas. Equipo mínimo de tres personas. Licitación pública de servicios convocada por LANTIK-Director-Gerente (Bizkaia). Con valor estimado de 2.433.024 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 09/12/2025 a las 12:00. Expediente 6037.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento y la evolución de la infraestructura de autenticación y firma electrónica, de la firma biométrica, del portafirmas corporativo y de la infraestructura de códigos de verificación electrónica (CVE). También abarca la integración de nuevos sistemas de identificación y firma, como Izenpe Mobile, y el soporte a otros proyectos como Renta y TicketBAI. Se presta bajo acuerdo de nivel de servicio con atención a consultas e incidencias, mantenimiento correctivo y evolutivo, y nuevos desarrollos.
Los indicadores de servicio fijan que el 98 % de las peticiones de soporte se resuelva en 8 horas y que los problemas muy urgentes se resuelvan en 4 horas, los urgentes en 8 horas y los normales en 16 horas. Las consultas tienen un plazo de primera respuesta de 1 hora. El horario mínimo es de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 los viernes y en verano, con disponibilidad 24/7 de una persona responsable.
El equipo técnico mínimo son tres personas: una responsable de liderar proyectos de firma electrónica con al menos 5 años de experiencia, otra de análisis y diseño en entornos J2EE con SQL Server, y otra de desarrollo Java, JSF y Web Services con al menos 3 años. Se exige además que una de ellas tenga nivel intermedio de euskera.
Los precios por hora sin IVA son 54,00 € para responsable de aplicaciones, 50,00 € para análisis de negocio, 46,00 € para diseño técnico y QA, y 44,00 € para programación. Las consultas se facturan a 2 horas de programación y las incidencias a 1,5 horas.
El servicio se desarrolla en tres fases: diagnóstico y transferencia de hasta tres meses, ejecución, y devolución del servicio con un plan entregado tres meses antes de la finalización del contrato.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IBERMATICA, S.A. | Formalizado | 405.504 €10/03/2026 | 10/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 241 adjudicaciones de LANTIK-Director-Gerente y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 121 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 16/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 10/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 12/03/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 10/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca LANTIK-Director-Gerente (Autoridad estatal).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IBERMATICA, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.433.024 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Bizkaia.
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