Servicios de Centro de Operaciones de Seguridad (eSOC) y de Centro de Operaciones de Red (eNOC); de Asistencia Técnica de Sistemas; y de los Servicios Gestionados 24x7 sobre las Infraestructuras y los Sistemas de Tecnologías de la Información de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga, S.A.

Importes y cifras

Qué se contrata

Este contrato dota a Aguas de Málaga (EMASA) de un Centro de Operaciones de Seguridad (eSOC) y de Red (eNOC) en modalidad 24x7x365, junto con un servicio de asistencia técnica y administración de sistemas TI. Abarca tanto la infraestructura TI como la TO, con el objetivo de prevenir, detectar y responder ante incidentes de ciberseguridad y de cumplir el Esquema Nacional de Seguridad.

Lote 1 — Servicios de eSOC y eNOC: incluye la revisión y bastionado de todos los elementos de seguridad (cortafuegos, SASE, WAF, antivirus, sondas, segmentación de redes, elementos de comunicación y acceso a red), con un proyecto de bastionado a ejecutar en los primeros nueve meses y una revisión cada dieciocho meses. Se exige una plataforma SIEM aportada por el adjudicatario, con monitorización de WAF, cortafuegos perimetral e interno, syslog, detección de amenazas, NAC y antimalware, con tráficos diarios medios indicados en el pliego.

Se incluyen vigilancia digital continua, gestión de vulnerabilidades y parcheado, soporte a incidentes con análisis forense, dos campañas anuales de phishing y dos pruebas de intrusión anuales, y la operación de la red (WAN, Metrolan, WiMAX, WiFi y electrónica de CPD). Los tiempos de respuesta van de una hora para incidencias bloqueantes a NBD para las bajas.

Lote 2 — Asistencia técnica de sistemas y servicios gestionados 24x7: administración de Windows Server, Active Directory, Linux, servidores de aplicaciones (IIS, Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere), DHCP, DNS, LDAP, WSUS, Citrix y virtualización Nutanix. Incluye monitorización continua, mantenimiento preventivo, gestión de cambios y parches, atención fuera de horario a incidencias bloqueantes de usuarios finales, gestión del conocimiento y de la configuración, y mantenimiento de inventario con reporte mensual.

Plan de implantación: fase de transición de hasta tres meses, fase de pleno servicio y fase de devolución con al menos dos meses de antelación al fin del contrato. Los licitadores deben estar integrados en la Red Nacional de SOC del CCN-CERT y disponer de certificación ENS en categoría media. El comité de seguimiento se reúne al menos cada quince días.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Lotes (2)

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Otros: Según se indica en el punto 7 del cuadro resumen del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 30,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 20,4 % en las 2.751 adjudicaciones de Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A. y del 8,9 % en el grupo CPV 7225. Sus 2 lotes recibieron entre 6 y 9 ofertas. Se adjudicó 171 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Según se indique en los pliegos

Publicaciones oficiales

• Equipos de alimentación ininterrumpida para dotar de seguridad en el suministro eléctrico a los equipos de control y comunicaciones en los CPD
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Servicio de mantenimiento preventivo del sistema de desinfección UV de la ERAR Peñón del Cuervo, incluyendo repuestos y consumibles necesarios para su ejecución.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Tubos de LED para galería Presa de Pilones
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• Material de polipropileno
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• Posicionador magnético Masoneilan SVI3-21121210
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23

Anteriores y posteriores de Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A.

• Acuerdo Marco de trabajos diversos de apoyo para la conservación y mantenimiento de las redes de abastecimiento y saneamiento de la ciudad de Málaga — 02/04/2026
• Suministro de 3 fuentes de alimentación Schneider electric MODICON PREMIUM de 36W — 31/03/2026
• Servicio de Auditoría Interna UNE-en iso/IEC 17025:2017 y UNE-en iso 9001:2015 — 31/03/2026
• Mochilas algodón con cordones (2 modelos) — 26/03/2026
• Obras del proyecto de renovación de la red de saneamiento en varias calles de la barriada de La Mosca (MÁLAGA) (Expdte Ingeniería: 48/2025) — 20/03/2026
• Precintos para contador rojo y azul — 19/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A. (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INNOVACIONES TECNOLÓGICAS DEL SUR, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 857.718 € y el presupuesto base de licitación asciende a 471.745 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Málaga.

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