Servicios de asistente virtual de voz para la gestión de citas de Atención Primaria, incluye el soporte técnico
Expediente 2025000460 · Servicio de Salud - Servicios Centrales
Adjudicada a SM TECNOLOGIA, S.L.U. por 622.322 € (sin IVA), un 76,5 % por debajo del presupuesto, entre 13 ofertas. Licitación pública de servicios convocada por Servicio de Salud - Servicios Centrales (Asturias). Con valor estimado de 5.750.530 € y presupuesto de 3.207.689 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 23/06/2025 a las 14:00. Expediente 2025000460.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Soporte en todos los idiomas oficiales de la Unión Europea | 1.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 75.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Autenticación del usuario por biometría de voz | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Almacenaje y disponibilidad de las conversaciones durante el tiempo de ejecución del contrato | 2.0 |
| Juicio de Valor | Calidad de la solución técnica propuesta | 20.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia
- Apartados 17, 18, 19 y 20 del Cuadro Resumen del PCAP
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SM TECNOLOGIA, S.L.U. | Formalizado | 622.322 €13/10/2025 | 13/10/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 76,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 6,1 % en las 1.457 adjudicaciones de Servicio de Salud - Servicios Centrales y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 13 ofertas. Se adjudicó 107 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 31.116 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: obligación del contratista de encomendar a un gestor de residuos autorizado, la retirada de los dispositivos electrónicos utilizados para la prestación del servicio y que deban ser renovados
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 10/06/2025 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 15/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 26/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 09/06/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 08/06/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 15/10/2025 |
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Licitaciones similares y su resultado
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio de Salud - Servicios Centrales (Comunidad Autónoma · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SM TECNOLOGIA, S.L.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.750.530 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.207.689 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Asturias.
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