Servicio gestionado para el soporte de los sistemas OT de NAVANTIA
Expediente MAD-2025-07-30 Soporte sistemas OT · Comité Central de Compras de Navantia S.A., S.M.E.
Adjudicada a SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A.U. (SERMICRO) por 476.923 € (sin IVA), un 0,6 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Soporte técnico OT a 4 sedes de Navantia (Cádiz, Puerto Real, San Fernando y Cartagena) con equipo mínimo de 4 personas, Service Manager incluido, durante 3 años prorrogables 12 meses. Licitación pública de servicios convocada por Comité Central de Compras de Navantia S.A., S.M.E. (Madrid). Con valor estimado de 740.000 € y presupuesto de 580.800 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/10/2025 a las 09:00. Expediente MAD-2025-07-30 Soporte sistemas OT.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La atención y resolución de incidencias y peticiones sobre ordenadores, periféricos y sistemas OT de Navantia, con instalación de software y sistemas operativos (W10, W11, Windows Server), gestión de usuarios en el directorio activo, parcheo de vulnerabilidades y ciberseguridad, y mantenimiento del inventario en CMDB. El soporte se presta en horario de 7:00 a 15:00, de lunes a viernes, salvo festivos locales.
La línea base cubre la gestión de los puestos de ordenador que operan los sistemas de producción y se factura de forma constante durante todo el contrato. La línea variable comprende la resolución de incidencias críticas de ciberseguridad fuera de horario, los traslados entre astilleros, el incremento de equipos sobre la volumetría de referencia y los proyectos o implantaciones nuevas.
El equipo mínimo exigido es un Service Manager presencial en Cartagena, un técnico presencial en Cartagena, un técnico presencial compartido entre Puerto Real y Cádiz, y un técnico presencial en San Fernando. Los licitadores deben garantizar el servicio de nivel 3 propio y gestionar los escalados a fabricantes.
La duración inicial es de 3 años, con una prórroga de 12 meses. La fase de transición tiene una duración máxima de 1 mes, durante el cual se factura el 75% de la cuota de línea base.
Los acuerdos de nivel de servicio distinguen incidencias críticas y no críticas, solicitudes por prioridad y tiempos de respuesta para ciberseguridad. Las penalizaciones son progresivas en caso de incumplimientos consecutivos, con un máximo del 8% de la factura mensual, y el incumplimiento reiterado que supere el 10% durante 3 meses permite a Navantia resolver el contrato.
Los criterios de valoración incluyen la titulación y experiencia del equipo, un plan de formación y un plan de promoción de los integrantes para evitar rotación.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Según PPT y PCP | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia
- Según PPT y PCP
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A.U. (SERMICRO) | Formalizado | 476.923 €17/12/2025 | 17/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,7 % en las 3.010 adjudicaciones de Comité Central de Compras de Navantia S.A., S.M.E. y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 79 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 17/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 23/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 23/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 16/02/2026 |
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Anteriores y posteriores de Comité Central de Compras de Navantia S.A., S.M.E.
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- Accesorios de inox.
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Comité Central de Compras de Navantia S.A., S.M.E. (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A.U. (SERMICRO).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 740.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 580.800 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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