Servicio de telecomunicaciones de voz, internet, mensajes y datos del Ayuntamiento de Calp (Alicante)
Expediente SER 17/2026-AOR · Alcaldía del Ajuntament de Calp
Adjudicada a ORANGE ESPAGNE, S.A.U. por 199.056 € (sin IVA), un 19,7 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Centralita virtual en la nube para 110 extensiones IP y 280 móviles, con fibra simétrica de 1 Gbps, operadora automática con IA, portabilidad de números y plazo de 3 meses. Licitación pública de servicios convocada por Alcaldía del Ajuntament de Calp (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 247.934 € y presupuesto de 300.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 13/03/2026 a las 10:00. Expediente SER 17/2026-AOR.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato suministra un sistema de comunicaciones unificadas con centralita virtual en la nube y pago por uso, para sustituir y ampliar el actual en las sedes municipales de Calp. Incluye telefonía IP, móvil y softphones, con escalabilidad hasta 1.000 extensiones, y la portabilidad de todos los números que indique el Ayuntamiento. Se contratan además conexiones de datos móviles y fijos. La conexión principal será de fibra de 1 Gbps simétricos con caudal garantizado del 90 % o superior, con un backup de al menos 100 Mbps simétricos, y deberá ofrecer como mínimo 8 direcciones IPv4 públicas, de las cuales 6 útiles.
Los datos móviles podrán ser de 5 Gb, 20 Gb o ilimitados por extensión. Se incluyen una operadora automática con locuciones y valoración de IA, un sistema de SMS masivo y el tratamiento de líneas analógicas para alarmas y fax virtual. El plazo de puesta en marcha es de 3 meses, y el servicio técnico se ofrece 24x7 con respuesta inferior a 4 horas y solución en menos de 24 horas. El concurso es por precios unitarios, con una bolsa para la adquisición de terminales cuyo importe final será valorado, y las unidades previstas no obligan al Ayuntamiento a adquirirlas.
Los licitadores deberán presentar una memoria técnica con tabla de cumplimiento de requisitos, un proyecto ejecutivo y una segunda memoria específica sobre la operadora automática, que sí es valorable.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | 1. Valoración operadora automática | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4. Voluntariado corporativo | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2. Oferta económica | 77.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 3. Llamadas tarificadas | 3.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ORANGE ESPAGNE, S.A.U. | Formalizado | 199.056 € | 2026-07-14 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 19,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,3 % en las 1.302 adjudicaciones de Alcaldía del Ajuntament de Calp y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibieron 2 ofertas, de 199.056 € a 201.146 €. Se adjudicó 127 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-02-11 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-07-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-06-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-02-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-02-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-07-16 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Alcaldía del Ajuntament de Calp (Administración Local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ORANGE ESPAGNE, S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 247.934 € y el presupuesto base de licitación asciende a 300.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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