Servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Villalbilla.
Expediente 5290/2025 · Junta de Gobierno local del Ayuntamiento de Villalbilla
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Atención social 24 horas, todo el año, en Villalbilla: dispositivos fijos y móviles con respuesta en unos 15 segundos, unidad móvil en menos de 40 minutos y visitas domiciliarias anuales. Duración de dos años con prórroga de otros dos. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno local del Ayuntamiento de Villalbilla (Madrid). Con valor estimado de 71.228 € y presupuesto de 30.866 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 27/10/2025 a las 23:59. Expediente 5290/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La prestación del servicio de teleasistencia para personas no dependientes del municipio, las 24 horas, los 365 días del año, con respuesta inmediata ante emergencias, soledad o aislamiento y apoyo preventivo para favorecer la permanencia en el domicilio. Incluye instalación de terminales en un plazo máximo de diez días hábiles (48 horas en casos urgentes), mantenimiento, reparación y reposición en 48 horas, custodia de llaves y un Plan de Intervención Individualizado por usuario.
El servicio comprende comunicaciones de seguimiento al menos cada quince días, una visita domiciliaria por cada 12 meses de alta y unidad móvil con llegada al domicilio en un máximo de 40 minutos desde la activación. Las respuestas a las llamadas de los usuarios deben producirse en unos 15 segundos.
Se prevé un número estimado de 90 terminales mensuales, con un precio unitario de 13,74 euros más IVA por terminal y mes, sin compromiso de instalación mínima. El presupuesto base es de 30.865,54 euros IVA incluido para los dos primeros años, con una prórroga de dos años por el mismo importe y una modificación posible de hasta el 20 % del precio inicial.
La duración inicial es de dos años desde el 1 de enero de 2026, prorrogable por otros dos, con un máximo de cuatro años.
No se divide en lotes, por motivos técnicos y de coordinación del servicio, según justifica el propio pliego.
Requisitos: la empresa debe disponer de centro de atención, sistema de gestión de equipos, unidades móviles, director/a de teleasistencia, coordinador/a, supervisor/a del centro, teleoperadores y técnico de instalación. Debe aportar una póliza de responsabilidad civil de al menos 300.000 euros por siniestro y año.
Criterios de valoración y solvencia: el texto recortado no los recoge completos.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | 4. Aportación de forma gratuita de tablets | 15.0 |
| Juicio de Valor | 1. Proyecto del servicio | 18.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2. Propuesta económica | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 3. Aportación de forma gratuita de sistemas tecnológicos | 27.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Conforme a la cláusula novena del PCAP
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Conforme a la cláusula novena del PCAP
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | —31/10/2025 | 31/10/2025 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 25/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 10/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 10/10/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno local del Ayuntamiento de Villalbilla (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 71.228 € y el presupuesto base de licitación asciende a 30.866 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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