Servicio de teleasistencia avanzada domiciliaria para personas en situación de vulnerabilidad no integradas en el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) en Lanzarote.
Expediente 9441/2026 · Consejería del Área de Hacienda y Contratación del Cabildo Insular de Lanzarote y La Graciosa
Abierta hasta el 17/11/2026 a las 10:00, por 151.200 €. Teleasistencia domiciliaria para hasta 150 usuarios con terminal, unidad de control remoto y central 24 horas los 365 días, durante dos años prorrogables, por 75.600 euros de presupuesto base. Licitación pública de servicios convocada por Consejería del Área de Hacienda y Contratación del Cabildo Insular de Lanzarote y La Graciosa (Lanzarote). Con presupuesto de 75.600 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 9441/2026.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato presta teleasistencia avanzada en el domicilio para un máximo de 150 personas usuarias, manteniendo la modalidad de atención que se viene prestando, en el ámbito de Lanzarote y La Graciosa. Incluye la instalación de un terminal en la vivienda conectado a un centro de atención, con activación por pulsador o unidad de control remoto, y la atención las 24 horas, los 365 días del año.
El equipamiento de cada terminal incluye, como mínimo, una unidad de control remoto por persona que conviva en el domicilio y un paquete domiciliario adaptado al perfil de la persona, con detectores de gas, humo o fuego, detectores de presencia y caídas, sensores de apertura de puertas y ventanas, dispositivos de localización y alerta de zona, y sensores ambientales. El servicio incluye visitas de valoración inicial al alta, comunicaciones de seguimiento, control de ausencias, agendas personalizadas, atención psicosocial telefónica y unidad móvil. El mantenimiento de equipos debe comprobarse al menos cada 15 días, y las averías que afecten a la continuidad deben resolverse en un plazo máximo de 48 horas.
El centro de atención debe contar con una central de respaldo, grupo electrógeno, copias de seguridad, grabación de llamadas y un software de gestión de alarmas con módulo de informes. Las llamadas de la persona usuaria no tienen coste alguno.
El equipo mínimo exigido incluye un responsable o coordinador diplomado en Trabajo Social con al menos seis meses de experiencia en servicios sociales, teleoperadores con formación de bachillerato o profesional en la rama sociosanitaria y técnicos instaladores con formación en electricidad, telefonía y electrónica. Se exige además un plan de formación inicial y continua.
El plazo de ejecución es de dos años desde la firma del acta de inicio, prorrogable anualmente hasta un máximo de cuatro años. El presupuesto base de licitación es de 75.600 euros, exento de IGIC, calculado sobre un precio de 21,00 euros por terminal y mes. El contrato se adjudica por precio unitario por terminal. No hay revisión de precios. Las penalidades por demora se fijan en 0,60 euros por cada 350 euros del precio del contrato, y la ejecución defectuosa conlleva una penalidad de 350 euros.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Reducción del plazo de reparación, reposición o sustitución del equipamiento en caso de avería. | 11.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Reducción del plazo ordinario de instalación | 14.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Reducción del plazo de instalación en casos urgentes | 11.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 49.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Visitas adicionales de seguimiento social domiciliario | 15.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Conforme establece el PCAP.
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Conforme establece el PCAP.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Conforme establece el PCAP
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 30/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 30/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería del Área de Hacienda y Contratación del Cabildo Insular de Lanzarote y La Graciosa (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 151.200 € y el presupuesto base de licitación asciende a 75.600 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 17/11/2026 a las 10:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Lanzarote.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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