Servicio de soporte y gestión para el mantenimiento del sistema informático y prestaciones accesorias de la Fundación TAL: ordenadores y periféricos (hardware), red de datos, aplicaciones y sistema operativo, copias de seguridad y asistencia técnica para asegurar la continuidad de los sistemas y puestos de trabajo y la seguridad informática.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos informáticos de la Fundación TAL: 15 elementos entre portátiles, ordenadores de sobremesa, un servidor virtualizado, un NAS, un SAI y tres equipos multifunción, además de la administración del servidor de ficheros y de las aplicaciones contable y de gestión documental. Incluye también la función de Responsable de seguridad de la información y del sistema conforme al Esquema Nacional de Seguridad.

El servicio abarca la configuración de conexiones a las plataformas de la Generalitat Valenciana (NEFIS, GAUDI, MASTIN, REGCON, REGISTREGVA, entre otras), el correo electrónico, el almacenamiento compartido y en la nube, la resolución de incidencias de firma digital y un helpdesk remoto durante el horario laboral. Se estima un mínimo de 55 horas anuales de soporte y 6 horas anuales de ayuda y formación al personal.

Las revisiones preventivas comprenden copias de seguridad diarias, comprobación diaria del antivirus, análisis trimestrales de equipos, revisión trimestral de red y servidor, e inventario anual de hardware, software y licencias. El mantenimiento preventivo y evolutivo tiene un máximo de 15 horas anuales.

Los tiempos de respuesta y solución varían según la criticidad: máxima, 1 hora de respuesta y 10 de solución; alta, 2 y 12; media, 3 y 24; normal, 4 y 72. Las averías de más de 72 horas exigen sustitución temporal del equipo por otro de características similares.

Requisitos: el taller o laboratorio debe estar a un máximo de 3 km de la sede de la Fundación en Valencia. Se exige un responsable de proyecto con Formación Profesional de Grado Superior en Informática de Gestión y un técnico con más de 5 años de experiencia, al menos uno de ellos con certificación ITIL. Se valora la experiencia en mantenimiento informático de entidades del sector público y la distribución oficial de un antivirus de primer orden, especialmente ESET.

Quedan excluidas las piezas, la compra de equipos nuevos y el mantenimiento no informático de impresoras, así como el soporte de las aplicaciones AL2000 y STICWARE.

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Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro de vehículos para uso de NEMASA, en la modalidad de arrendamiento operativo ("renting") — plazo hasta el 02/11/2026
• Contrato mixto de servicios, suministro y obras para la conservación, mantenimiento y reparación de las insta… — plazo hasta el 03/11/2026
• Mantenimiento y conservación de las instalaciones de la piscina cubierta y de la piscina de verano de Manises — plazo hasta el 29/10/2026
• Servicio de operación, mantenimiento integral y gestión energética de las instalaciones térmicas de la Univer… — plazo hasta el 04/11/2026
• Migración y puesta en servicio de recursos tecnológicos de Turisme Comunitat Valenciana hacia un Centro de Pr… — plazo hasta el 04/11/2026
• Mantenimiento del equipo Plotter HP Desingjet T950 36 MFP 1Y. — plazo hasta el 09/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Valencia →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Cumplimentar la Declaración Responsable del Anexo III del sobre único haciendo constar el Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Cumplimentar la Declaración Responsable del Anexo III del sobre único haciendo constar la relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que…
Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución: Cumplimentar la Declaración Responsable del Anexo III del sobre único haciendo constar los Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del…
Plantilla media anual: Cumplimentar la Declaración Responsable del Anexo III del sobre único haciendo constar la plantilla media anual de la empresa y del número de directivos durante los tres últimos años.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 10,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,5 % en las 31 adjudicaciones de Gerencia de la Fundación Tribunal de Arbitraje Laboral de la Comunitat Valenciana y del 5,0 % en el grupo CPV 5030. Se recibió una sola oferta. Máquinas y Equipos de Oficina JEsús Esteve, S.L.U. ha ganado 3 licitaciones de Gerencia de la Fundación Tribunal de Arbitraje Laboral de la Comunitat Valenciana. Se adjudicó 22 días después de su publicación.

Modificaciones del contrato

Importes sin IVA.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: Obligación de respetar el convenio colectivo sectorial de referencia, o el estatuto profesional de socio, en el caso de cooperativas en que los trabajadores sean socios, así como las condiciones más…
• Consideraciones de tipo social: Obligación de evitar la evasión fiscal en el marco de la prestación contractual, así como a garantizar la correcta tributación de las rentas derivadas del contrato.

Publicaciones oficiales

• Suministro de dispositivos de comunicaciones móviles: smartphones y tablet.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-09
• Suministro de Licencias Microsoft 365.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-20
• Servicio ajeno de prevención de riesgos laborales y vigilancia de la salud.
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-07
• Licencia de software SAGE 50 de gestión económico financiera
  Resuelta
  Publicada: 2025-12-22
• Suministro de Licencia de software WOFFU de control horario y registro de la jornada laboral.
  Resuelta
  Publicada: 2025-12-22

Anteriores y posteriores de Gerencia de la Fundación Tribunal de Arbitraje Laboral de la Comunitat Valenciana

• Servicio de alojamiento, actualización, adaptación de contenidos y mantenimiento de la plataforma web www.fundaciontal.org; su soporte técnico, gestión del dominio, del certificado SSL y del correo electrónico asociado a la cuenta fundaciontal.org — 23/11/2025
• Suministro de ordenadores y otro equipamiento informático — 27/10/2025
• Servicio de asesoramiento y gestión laboral, contable y fiscal. — 15/09/2025
• Servicio de mantenimiento de los equipos de climatización instalados en las oficinas de la Fundación TAL en Valencia — 30/05/2025
• Servicios de acceso a Internet. — 13/03/2025
• Servicios de voz fija y comunicaciones móviles. — 13/03/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo y soporte técnico de aplicaciones, bases de datos, equipos… — Gerencia de la Fundación Cántabra para la Salud y Bienestar Social, F.S.P.- Medio Propio
  Adjudicada a ACTIVA INFORMATICA Y COMUNICACION SL por 47.040 € (baja del 11,1 %) · 2026-03-31
• Mantenimiento integral informático de los equipos, sistemas y redes de la Fundación Valencia Activa — Fundación València Activa
  Adjudicada a KIT INFORMATICA SL por 24.600 € (baja del 25,4 %) · 2024-05-28
• Contratación del servicio de soporte informático — Gerencia de la Fundación para el Fomento de la Investigación Sanitaria y Biomédica de la Comunitat Valenciana (FISABIO)
  Adjudicada a ATOS HOLDING IBERIA, S.L. por 124.985 € (baja del 10,8 %) · 2024-04-18
• Constituye el objeto del contrato la contratación de los servicios de soporte técnico informático. — Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana
  Adjudicada a LABERIT SISTEMAS, S.L. · 2025-06-24
• Servicio de gestión integral de los sistemas informáticos de la Entidad — Dirección Gerencia de la Fundación de la Comunidad Valenciana para la Promoción Estratégica, el Desarrollo y la Innovación Urbana (Las Naves)
  Adjudicada a Consultoría Informática Vicky Red, SL por 244.618 € (baja del 13,1 %) · 2025-02-25

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de la Fundación Tribunal de Arbitraje Laboral de la Comunitat Valenciana (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Máquinas y Equipos de Oficina JEsús Esteve, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 19.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.719 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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