Servicio de soporte técnico y mantenimiento de la gestión de accesos (SINGLE SIGN ON, SSO U OAM) de la UPV/EHU.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y soporte de la gestión de accesos de la UPV/EHU, basada en el aplicativo Oracle OAM, que forma parte del sistema GISSO, con el fin de atender incidencias de funcionamiento y rendimiento, integraciones con aplicativos y servicios, instalación de parches y actualizaciones, e integración de nuevas aplicaciones o conectores. El servicio incluye la gestión de consultas e incidencias con registro, categorización, priorización e interlocución con los grupos responsables, así como la interlocución con el soporte de Oracle, cuyo contrato se formaliza al margen de este.

El mantenimiento correctivo abarca actuaciones sobre el sistema por incidencias o necesidades evolutivas de los aplicativos integrados, asistencia en los pasos a producción y aplicación de parches que provoquen mal funcionamiento o recomendados por Oracle. Se añade una consultoría para atender consultas derivadas de la explotación, administración y modificaciones de los aplicativos corporativos integrados.

Se estima un total de 11 jornadas del perfil técnico/programador y 25 jornadas del perfil consultor, entendiéndose jornada como 8 horas en días laborables. Se celebrará una reunión mensual de seguimiento.

El servicio se prestará en horario de 9x5, de 09:00h a 18:00h de lunes a viernes. Las incidencias prioritarias 1 se atenderán en menos de 2 horas laborables, las prioritarias 2 en menos de 8 horas, las prioritarias 3 en menos de 24 horas y las peticiones de servicio de prioridad 4 en un máximo de 5 días laborables, con inicio en 3 semanas.

La contratista prestará el servicio desde sus instalaciones, con medios de comunicación compatibles con los de la UPV/EHU y acceso telemático al sistema, y proporcionará a su personal los equipos informáticos, teléfonos móviles y correo electrónico necesarios.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de mantenimiento de las instalaciones deportivas del Ayuntamiento de Elgoibar — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio para la reparación, modificación y adecuación de las instalaciones de gases medicinales de la OSI Do… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicios de mantenimiento de diversos sistemas e instalaciones del edificio de C/ Hermanos Otamendi 13 de Sa… — plazo hasta el 06/11/2026
• Mantenimiento de los variadores de frecuencia de ventiladores de emergencia y suministro de 4 variadores. — plazo hasta el 17/11/2026
• Suministro e Instalación de sistema de radiofrecuencia para apertura automática de las puertas de UTs del áre… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de los edificios de aparcamientos de titularidad municipal — plazo hasta el 09/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibió una sola oferta. CGI INFORMATION SYSTEMS AND MANAGEMENT CONSULTANTS ESPAÑA, S.A. ha ganado 3 licitaciones de UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU. Se formalizó 42 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Contratación de suscripciones de Liferay utilizadas en la EHU tanto en el entorno productivo como en el no productivo
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Mantenimiento de la Aplicación Universitas XXI – Económico en la UPV/EHU
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-13
• Servicio de soporte avanzado de la plataforma de administración electrónica G-ONCE de la EHU
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-29
• Soporte y mantenimiento de los equipos informáticos de BACKUP
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-28
• Suministro de suscripciones de uso de MySQL EE para los entornos de pruebas, integración y producción
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-15

Anteriores y posteriores de UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU

• Suministro de la licencia de los softwares LabVIEW y Multisim — 26/02/2026
• Suministro de la infraestructura de Base de Datos Oracle, Oracle Database Appliance, X11-HA. — 29/01/2026
• Contratación del mantenimiento de la infraestructura de servidores y almacenamiento DELL de la UPV/EHU — 21/01/2026
• Servicio para el desarrollo de mejoras en la aplicación de sistema de evaluación de expedientes (Docentiaz) — 08/01/2026
• Análisis y desarrollo de la aplicación de gestión del impacto social de la investigación de la UPV/EHU — 10/12/2025
• Instalación de tomas de datos para sistemas de seguridad CCTV, controles de acceso y WIFI. Sustitución de enlace fibra óptica OM4 — 03/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Soporte técnico y mantenimiento de la Gestión de Accesos (Single Sign ON, SSO u OAM) de la UPV/EHU. — UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU
  Adjudicada a CGI INFORMATION SYSTEMS AND MANAGEMENT CONSULTANTS ESPAÑA, S.A. por 120 €
• Servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma de administración electrónica G-ONCE — UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU
  Adjudicada a Guadaltel, S.A por 66.110 € (baja del 23,2 %)
• Soporte y mantenimiento de los equipos informáticos de backup de la UPV/EHU — UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU
  Adjudicada a DATA BASE STORAGE, S.L. por 77.990 €
• Servicio de mantenimiento, evolución de la plataforma y soporte técnico gestionado de la aplicación de citas… — UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU
  Adjudicada a VITRUVIO SYSTEMS, S. L. por 162.000 €
• Servicio para el mantenimiento y soporte del Componente de Gestión de Identidades, basado en el aplicativo OI… — UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU
  Adjudicada a CGI INFORMATION SYSTEMS AND MANAGEMENT CONSULTANTS ESPAÑA, S.A. por 95 €
• Servicio de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del sistema de control de presencia (RODAS.NET)… — UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU
  Adjudicada a AYESA ADVANCED TECHNOLOGIES SA por 24.877 € (baja del 37,6 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca UPV/EHU - Universidad del País Vasco-La Gerente de la UPV/EHU.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CGI INFORMATION SYSTEMS AND MANAGEMENT CONSULTANTS ESPAÑA, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 51.912 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gipuzkoa.

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