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Resuelta

Servicio de soporte técnico para el desarrollo de la evaluación de riesgos psicosociales en la plantilla de Metro de Madrid

Expediente 6012600069 · Metro de Madrid, S.A.

El órgano desistió del contrato: no se adjudicó a ninguna empresa. Plataforma SaaS y cuestionario Mentally Pro para 7.500 trabajadores en 39 patrones, informes por patrón, 350 horas de entrevistas cualitativas y asistencia técnica con tres profesionales. Licitación pública de servicios convocada por Metro de Madrid, S.A. (Madrid). Con valor estimado de 140.000 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 24/03/2026 a las 12:00. Expediente 6012600069.

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Importes y cifras

140.000 €
Valor estimado

Qué se contrata

El contrato da soporte técnico a Metro de Madrid en la evaluación de riesgos psicosociales de toda su plantilla, cuya valoración final y medidas preventivas corresponden en todo caso al Servicio de Prevención Laboral. Incluye el diseño y puesta a disposición de una plataforma SaaS con acceso individual por clave anónima, donde cada trabajador cumplimenta el cuestionario del método Mentally Pro junto con datos sociodemográficos y preguntas abiertas.

El cuestionario se organiza en 39 patrones de evaluación, con sus unidades de análisis, y la plantilla de referencia es de 7.500 personas trabajadoras, sin contar a las prejubiladas. Para cada patrón se entregará un informe técnico no decisorio con participación, distribución por variables, niveles y factores de riesgo y factores prioritarios de intervención.

La fase cualitativa, posterior a la cuantitativa, comprende entrevistas semiestructuradas de un máximo de 30 minutos u otras técnicas de grupo, con un límite estimado de 350 horas efectivas que solo se facturan si se utilizan. Las pruebas se realizan en las instalaciones de Metro, con posibilidad de hacerlas por Teams, y el plazo máximo para esta fase es de 24 meses.

Durante todo el proceso se requiere un mínimo de tres profesionales de soporte. La plataforma debe estar lista en 60 días naturales desde la entrada en vigor, y la participación queda abierta 45 días ininterrumpidos desde el inicio de la evaluación. El borrador de informe se entrega en un plazo máximo de 60 días naturales desde el cierre de los cuestionarios.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Resultado del procedimiento

EmpresaEstadoImporteFecha
Sin adjudicatario Desistimiento — —

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
PCPCM – Perfil contratante Anuncio de Licitación 06/03/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 06/03/2026
PCPCM – Perfil contratante Anuncio de Desistimiento 20/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Desistimiento 20/05/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Metro de Madrid, S.A..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 140.000 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid · Actualizado el 13/10/2026