Servicio de soporte de Bases de datos PostgreSQL corporativas del Gobierno de Canarias
Expediente 25 036 SR JD EM · Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías
Adjudicada a HOPLA SOFTWARE S.L. por 14.860 € (sin IVA), entre 2 ofertas. Soporte experto a incidencias, parches de seguridad, recuperación ante desastres y copias de seguridad, con atención telefónica, para la base de datos PostgreSQL que sostiene el SSO y el GDI. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías (Tenerife). Con valor estimado de 14.860 € y presupuesto de 15.901 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 25 036 SR JD EM.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Un servicio de soporte técnico especializado para las bases de datos PostgreSQL que administra la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, motor corporativo que da soporte a aplicaciones críticas como el SSO (Single Sign-On) y el GDI (Gestión de Identidades). La finalidad es resolver incidencias con rapidez, realizar acciones preventivas y garantizar un funcionamiento óptimo y una mayor disponibilidad del sistema, tras la avería producida el 24 de junio de 2025.
El servicio incluye atención telefónica, soporte funcional y técnico cualificado, asistencia técnica y en la configuración, suministro de nuevas versiones de software y soporte ante fallos del software. Abarca también el soporte a los planes de recuperación y continuidad, a los procesos de copias y su recuperación, y la gestión del conocimiento, con elaboración y perfeccionamiento de procedimientos de actuación como instalaciones y configuraciones.
Se trata de una contratación por tramitación de emergencia, con una duración desde la notificación de la adjudicación hasta el 31 de diciembre de 2025 o hasta la entrada en vigor de un nuevo contrato ordinario. La ejecución se realizará en instalaciones de la Dirección General en San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria.
El presupuesto neto de licitación es de 16.663,58 euros, con un presupuesto base de licitación de 17.830,03 euros con IGIC. El criterio de adjudicación fue exclusivamente el precio, y la garantía definitiva es del 5% del precio del contrato, constituida mediante retención de precio.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| HOPLA SOFTWARE S.L. | Adjudicado | 14.860 €25/07/2025 | 25/07/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,7 % en las 154 adjudicaciones de Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 2 ofertas, de 14.860 € a 16.600 €.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 08/09/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías (Comunidad Autónoma).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a HOPLA SOFTWARE S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 14.860 € y el presupuesto base de licitación asciende a 15.901 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Tenerife.
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