Servicio de recepción en la RLM Mallo Blanco (Jaca) desde el 01/12/2025 hasta el 30/11/2026
Expediente 2025/ETSAE0327/00004451E · Jefatura de Intendencia de Asuntos Económicos Este
Adjudicada a Osventos Innovación en Servizos S.L. por 138.843 € (sin IVA), entre 2 ofertas. Recepción, atención al usuario, control de llaves, reservas en SIGERES y gestión de incidencias en una residencia con 50 habitaciones y 192 plazas; el servicio cubre 8.344 horas anuales. Licitación pública de servicios convocada por Jefatura de Intendencia de Asuntos Económicos Este (Huesca). Con valor estimado de 138.843 € y presupuesto de 168.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 08/10/2025 a las 09:00. Expediente 2025/ETSAE0327/00004451E.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El personal de recepción de la residencia militar, que orienta y atiende a visitantes y usuarios, gestiona la facturación y el cobro en el programa SIGERES, carga las solicitudes de reserva recibidas por correo y tramita objetos perdidos, correspondencia y paquetería. Su labor incluye también el control y entrega de llaves, la central telefónica, el control de entradas y salidas, la recepción de partes de avería y de quejas, y la colaboración en la seguridad y en la evacuación de las instalaciones.
La residencia cuenta con 50 habitaciones y una capacidad máxima de 192 personas, con una ocupación media en 2024 de 128 personas (67 %). El horario contratado se reparte en tres franjas: una persona de lunes a sábado de 08:00 a 00:00 horas (4.800 horas), una persona de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas (1.984 horas) y una persona en domingos y festivos las 24 horas (1.560 horas).
El servicio se presta desde el 1 de diciembre de 2025 hasta el 30 de noviembre de 2026. La empresa debe presentar, antes del inicio, un plan de actuaciones con planificación de horarios y plantilla, medios materiales y personal supervisor. Se requiere experiencia en atención al público y nivel de usuario de LibreOffice. La empresa asume el transporte y la uniformidad del personal, y debe designar un coordinador integrado en su plantilla. La limpieza de las zonas corre a cargo de la residencia.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Según Anexo I punto 9.1 del PCAP
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Según anexo I punto 9.1 del PCAP
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Osventos Innovación en Servizos S.L. | Formalizado | 138.843 €27/11/2025 | 27/11/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 2,0 % en las 4.990 adjudicaciones de Jefatura de Intendencia de Asuntos Económicos Este y del 9,7 % en el grupo CPV 7999. Se recibieron 2 ofertas, de 137.669 € a 138.835 €. Se adjudicó 38 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 6.942 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Formalización | 02/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 03/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 23/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 23/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 27/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Jefatura de Intendencia de Asuntos Económicos Este (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Osventos Innovación en Servizos S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 138.843 € y el presupuesto base de licitación asciende a 168.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Huesca.
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