Servicio de pagos electrónicos retail.

Importes y cifras

Qué se contrata

Solución integral para cobrar electrónicamente a los clientes de TUSSAM por tarjeta bancaria y otros medios, en los canales que la empresa gestiona directamente. Incluye una pasarela de pagos con tokenización, autenticación reforzada, antifraude, pagos recurrentes y conexión con varios adquirentes, así como el servicio de adquirencia que autoriza, liquida y concilia las operaciones hasta su abono en las cuentas de TUSSAM.

Se incluye la cesión y mantenimiento sin coste adicional de unos 130 terminales de venta físicos, con conectividad Ethernet, WiFi y 4G/5G, que deberán ser sustituidos en menos de 48 horas en caso de fallo, junto con la adaptación software de las máquinas de autoventa. También se requieren TPVs virtuales para la tienda web, con pagos por redirección y por referencia, y cobros recurrentes sin presencia del cliente.

El adjudicatario asumirá el soporte de incidencias los 365 días del año, con horario de 05.00 a 00.00 horas para las de criticidad alta, que deberán responderse en menos de 1 hora y resolverse en menos de 4 horas. Las de criticidad media o baja tienen plazos de 8 y 48 horas. La tasa de indisponibilidad mensual exigida es inferior al 2%, y se entregará un informe trimestral de incidencias.

Entre los requisitos técnicos figuran una disponibilidad de la pasarela del 99,9%, un volumen de al menos 1.000 transacciones por segundo, un tiempo de procesamiento inferior a 2 segundos en el 99,9% de los casos y una tasa de éxito de al menos el 98,5%. Se exige cumplimiento de PCI DSS y PSD2, así como interoperabilidad mediante ISO 8583 y APIs REST.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro por lotes de diverso material TIC mediante la modalidad de precios unitarios para el Instituto Mun… — plazo hasta el 29/10/2026
• Contratación de licencias de software de Autodesk — plazo hasta el 23/10/2026
• ACUERDO MARCO PARA EL SUMINISTRO, IMPLANTACIÓN, Y SOPORTE DE UNA SOLUCIÓN DE SEGURIDAD AVANZADA CON FUNCIONAL… — plazo hasta el 19/10/2026
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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 79,8 % en las 539 adjudicaciones de Comisión Ejecutiva de Transportes Urbanos de Sevilla, SAM y del 4,0 % en el grupo CPV 4821. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 131 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro e instalación de teleindicadores de Metrocentro.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicios de reposición de líquidos, alquiler de máquinas y gestión de detergentes y residuos para la limpieza de piezas.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro de filtros para la flota de TUSSAM
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro de carburante Gasóleo A, mediante sistema de Clasificación de Proveedores. Septiembre 2026
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-06
• Suministro de herramientas para taller de Tussam
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-05

Anteriores y posteriores de Comisión Ejecutiva de Transportes Urbanos de Sevilla, SAM

• Suministro de alternadores para los vehículos de la flota de Tussam — 04/11/2025
• Servicios de gestión de retribución flexible — 26/10/2025
• Suministro de carburante Gasóleo A, mediante sistema de Clasificación de Proveedores. Septiembre 2025 — 15/10/2025
• Suministro de 3 vehículos equipados y legalizados como coche taller. — 03/10/2025
• Servicios de revisión ginecológica a las empleadas de TUSSAM. — 02/10/2025
• Suministro y mantenimiento de licencias Invoices, Process Director SAP y Workcycle. — 29/09/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Comisión Ejecutiva de Transportes Urbanos de Sevilla, SAM (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BANCO SANTANDER.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 232.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 193.600 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Sevilla.

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