Servicio de monitorización, mantenimiento del puesto de trabajo informático en sede y centros, soporte técnico y servicio de atención a todos los usuarios del Instituto Cervantes ubicado en su sede central en Madrid.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 500.000 €): La establecida en el apartado 2.1.3. del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 317.500 €): La establecida en el apartado 2.1.3. del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 7,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,3 % en las 122 adjudicaciones de Dirección del Instituto Cervantes y del 4,8 % en el grupo CPV 5000. Se recibieron 4 ofertas, de 977.900 € a 1.206.500 €. Se adjudicó 82 días después de su publicación.

Modificaciones del contrato

Importes sin IVA.

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: La empresa contratista tiene la obligación de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos

Publicaciones oficiales

• Servicio de mantenimiento de los aparatos elevadores y puertas automáticas instalados en los edificios de la Sede Central del Instituto Cervantes en Madrid y Alcalá de Henares
  Publicada
  Publicada: 2026-09-25
• Contratación del seguro de transportes y estancia para las exposiciones organizadas por el Instituto Cervantes
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-21
• Servicio de Redacción de Proyecto de Ejecución, Dirección Facultativa y Coordinación de Seguridad y Salud de las Obras de Restauración de la Envolvente del edificio de la Sede Central del Instituto Cervantes en Madrid, en la calle Alcalá número 49.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17
• Establecimiento del Acuerdo Marco para la prestación de los Servicios de producción, montaje y desmontaje de exposiciones temporales y recursos expositivos para el Instituto Cervantes.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-04
• Servicio de Prevención Ajeno para el Instituto Cervantes, en las especialidades de Higiene Industrial, Vigilancia de la Salud y Asesoramiento en PRL, incluyendo actualización de la Evaluación de Riesgos Laborales, actualización del Plan de Prevención y campañas de reconocimientos médicos en 2026 y 2027
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-07

Anteriores y posteriores de Dirección del Instituto Cervantes

• Evolución de la plataforma PeopleNet de CEGID, incluido dentro del PRTR y financiado con los fondos Next Generation EU — 02/02/2024
• Servicio de asesoramiento jurídico-laboral y representación procesal o letrada en materia laboral del Instituto Cervantes. — 23/01/2024
• Servicio de auditoría para la validación de los procedimientos de gestión de los fondos del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia (PRTR) del Instituto Cervantes, recogidos en los programas presupuestarios 14KB y 14SA. — 08/01/2024
• Adquisición, envío, entrega y puesta en marcha de un sistema cartelería digital en los centros del Instituto Cervantes y del software para el control y emisión en remoto; incluido dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y sujeto a financiación de los Fondos Next Generation EU. — 11/12/2023
• Servicios de definición, desarrollo e implantación de un modelo y solución tecnológica integral para la gestión, preservación y difusión de los documentos que constituyen el conocimiento e información del Instituto Cervantes, así como la digitalización de varios de sus fondos que actualmente se encuentran en formato analógico. — 07/12/2023
• Adquisición, instalación y puesta en marcha de un sistema seguro y autogestionado de préstamo y devolución de tabletas en el conjunto de bibliotecas y centros del Instituto Cervantes, así como una dotación de tabletas configuradas para préstamo restringido, dirigido a usuarios de la biblioteca, alumnos, profesores o examinadores; incluido dentro del PRTR y financiado con los Fondos NGEU. — 07/12/2023

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento de servidores en la sede central del Instituto Cervantes — Dirección del Instituto Cervantes
  Adjudicada a SPHERA DESARROLLO E INNOVACION EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.A. por 420.150 € (baja del 7,3 %) · 2025-09-24
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección del Instituto Cervantes.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a RICOH ESPAÑA, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.048.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.536.700 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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