Servicio de mantenimiento y actualización asociadas a las licencias de cada uno de los productos que constituyen el CAC-TS
Expediente E-EXP 44/2025 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alcobendas
Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 632.971 € (sin IVA). Seis lotes de mantenimiento, actualización y soporte técnico de los productos de T-Systems que usa el Ayuntamiento de Alcobendas para tributos, contabilidad, registro y subvenciones, con una bolsa de horas de consultoría y soporte al área económica. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alcobendas (Madrid). Con valor estimado de 920.317 € y presupuesto de 767.988 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 02/09/2025 a las 23:59. Expediente E-EXP 44/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Se contrata, mediante procedimiento negociado sin publicidad, el mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y evolutivo de los productos de software de T-Systems Iberia que sostienen la gestión tributaria y recaudatoria, la contabilidad, la planificación presupuestaria, el registro general y la gestión de subvenciones del Ayuntamiento de Alcobendas. Al tratarse de productos propiedad del fabricante, solo esta empresa puede realizar las actualizaciones, correcciones y adaptaciones normativas.
El contrato se divide en seis lotes. El lote 1 (gestión económica) incluye GEMA, Conecta, firma electrónica, inventario, costes, elaboración del presupuesto, conector Face, Pegasus II (cuota fija), consumos SII, Documentum y Actuate. El lote 2 (gestión de ingresos) abarca OTVA-Carpeta Ciudadana, gestión tributaria (módulo base), gestión de IBI, recaudación, recaudación ejecutiva plus y los conectores ATMV y TRB. El lote 3 corresponde a Registr@ y su conector con Conecta. El lote 4 cubre el módulo de fiscalización. El lote 5 incluye ePac Subvenciones con documento electrónico y la integración con la BDNS.
El lote 6 es una bolsa de horas de consultoría técnica de apoyo a los lotes 1 a 5.
El servicio de soporte al área económica se articula con una bolsa anual de 330 horas de asistencia en remoto y 136,5 horas presenciales, destinada a los cierres, la remisión de información al Ministerio de Hacienda según la Orden HAP/2105/2012 y la integración con herramientas de análisis de datos, con plazos mensuales, trimestrales y anuales concretos. Asimismo, se exige una dirección global con un interlocutor único, reuniones periódicas e informe mensual de actividad.
Los acuerdos de nivel de servicio distinguen cuatro niveles de incidencia: urgente (resolución en 1 día hábil), alta (2 días hábiles), media (4 días hábiles) y baja (5 días hábiles). El adjudicatario debe integrar su herramienta de incidencias con el sistema municipal SDP Service Desk Plus y entregar documentación de arquitectura, instalación, manuales, plan de copias de seguridad e informes mensuales. El servicio debe prestarse de forma ininterrumpida, incluidas migraciones fuera del horario laboral.
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Lotes (6)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Gestión económica | 220.718 € | 72265000, 72267000 |
| 2 | Gestión de ingresos | 233.889 € | 72265000, 72267000 |
| 3 | Registr@ | 24.518 € | 72265000, 72267000 |
| 4 | Fiscalización | 17.731 € | 72265000, 72267000 |
| 5 | Expedientes - Subvenciones | 55.132 € | 72265000, 72267000 |
| 6 | Consultoría técnica - apoyo | 216.000 € | 72265000, 72267000 |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Aspectos técnicos | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 80.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: El volumen de negocios mínimo anual exigido no excederá de una vez y media el valor estimado del contrato, excepto en casos debidamente justificados como los relacionados con los riesgos especiales…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Formalizado | 182.229 €30/12/2025 | 30/12/2025 |
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Formalizado | 192.330 €30/12/2025 | 30/12/2025 |
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Formalizado | 20.162 €30/12/2025 | 30/12/2025 |
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Formalizado | 14.580 €30/12/2025 | 30/12/2025 |
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Formalizado | 45.336 €30/12/2025 | 30/12/2025 |
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Adjudicado | 178.334 €23/12/2025 | 23/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
La baja mediana de sus 6 adjudicaciones fue del 0,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,2 % en las 2.981 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alcobendas y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Cada uno de sus 6 lotes recibió una oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Formalización | 06/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 26/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 06/01/2026 |
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Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alcobendas
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Licitaciones similares y su resultado
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alcobendas (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 920.317 € y el presupuesto base de licitación asciende a 767.988 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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