Servicio de mantenimiento, soporte y resolución de incidencias de cabinas de almacenamiento, backup y electrónica de conectividad asociada
Expediente 20260915-00326 · Ineco-Comité de Dirección
Abierta hasta el 26/10/2026 a las 14:00, por 327.087 €. Mantenimiento NetApp LSC de 4 cabinas FAS2720, 4 AFFA400, 4 switches Broadcom y backup, en Madrid, 17 meses, con soporte 24x7, sustitución de hardware y actualizaciones de ONTAP. Licitación pública de servicios convocada por Ineco-Comité de Dirección (España). Con presupuesto de 395.776 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 20260915-00326.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da cobertura de mantenimiento oficial del fabricante NetApp a las cabinas de backup FAS2720 (cuatro unidades de 17 meses) y de almacenamiento AFFA400 (cuatro unidades de 12 meses), además de cuatro switches Broadcom BES-53248 que conectan las cabinas con los servidores, todos ellos en modalidad Lifecycle services certified (LSC). Incluye también un servicio de reposición con entrega en 4 horas para cada grupo de cabinas.
El servicio comprende acceso a soporte técnico de niveles 1, 2 y 3 del fabricante, atención de incidencias 24x7x365, gestión de la sustitución de componentes (RMA) con repuestos originales y derecho a actualizaciones de software, firmware y parches de seguridad del sistema ONTAP. El adjudicatario actuará como interlocutor único frente a NetApp.
La duración será de 17 meses, con ejecución estimada del 01/12/2026 al 30/04/2028 para las cabinas de backup y del 01/05/2027 al 30/04/2028 para las cabinas de almacenamiento y los switches. Las prestaciones se realizarán en las sedes de Ineco en Madrid (Pº de la Habana 138 y Av. del Partenón 4-6). No se prevén prórrogas.
Se exige ser "Prestige Partner" oficial de NetApp y disponer de la certificación LSC, acreditadas con certificados del fabricante con antigüedad máxima de tres meses. En solvencia económica, el volumen anual de negocios de los tres últimos ejercicios debe incluir al menos uno igual o superior a 490.631,11 € (IVA no incluido). En solvencia técnica, se requieren suministros similares de los últimos tres años y al menos tres certificados de buena ejecución que sumen como mínimo 327.087,41 € (IVA no incluido). Se exige certificado ENS de categoría alta o declaración responsable de cumplimiento del nivel alto, y seguro de responsabilidad civil de 300.000 € por siniestro y anualidad.
El presupuesto máximo es de 327.087,41 € sin IVA (395.775,77 € con IVA). La adjudicación se realiza al precio más bajo, con un 100 % de la puntuación basada en la valoración económica. Se exige una garantía definitiva del 5 % del importe de adjudicación. Se permite subcontratar únicamente tareas de logística para el envío de RMA.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Económica | 100.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-10-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-10-14 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ineco-Comité de Dirección (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 327.087 € y el presupuesto base de licitación asciende a 395.776 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 26/10/2026 a las 14:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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