Servicio de mantenimiento integral de máquinas autoventas multiproducto de Renfe Viajeros, S.M.E., S.A.
Expediente 2025-03568 · Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
Adjudicada a IER IMPRESORAS ESPECIALIZADAS S.L. por 1.835.631 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de 210 máquinas de venta de billetes de Larga y Media Distancia en la red de Adif y Renfe, con monitorización, reparación con piezas, consumibles y mano de obra, y mantenimiento de tercer nivel de software. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. (España). Con valor estimado de 3.117.456 € y presupuesto de 2.229.496 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 21/05/2026 a las 12:00. Expediente 2025-03568.
Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento integral, hardware y software, de 210 máquinas de venta automática de billetes para Larga y Media Distancia y de su sistema de monitorización, instaladas en estaciones de Adif y Renfe Viajeros. El adjudicatario aporta mano de obra, materiales, fungibles, consumibles y desplazamientos, salvo los títulos de transporte. Renfe Viajeros podrá reubicar las máquinas por toda España sin que cambien las condiciones del contrato.
El mantenimiento preventivo tendrá una frecuencia mínima de cuatro revisiones anuales, con un ciclo completo de un mes para todas las máquinas y una reducción exigida de al menos el 20% de incidencias correctivas. Incluye limpieza de cajas, impresoras, pantallas y lectores, revisión de baterías del SAI y actualización de versiones de software y firmware.
El mantenimiento correctivo cubre reparaciones y sustituciones de componentes, con garantía de tres meses en reparaciones recurrentes y tres años en material. Las incidencias se gestionan en la herramienta de Renfe Viajeros, con partes de avería firmados por ambas partes.
Se incluye un servicio de tercer nivel sobre el sistema de monitorización TSMonitor, el middleware de comunicaciones y el driver de impresora. Se prevé una dedicación máxima de 100 horas anuales para mantenimiento evolutivo.
Los niveles de servicio se miden en fiabilidad, disponibilidad, tiempos de respuesta y de reparación, y averías reiteradas. El stock de repuestos y las tablas de precios unitarios forman parte de la oferta económica.
Licitaciones abiertas similares
- Mantenimiento integral y otros servicios adicionales del conjunto de edificios e instalaciones del Parque Móv…
- Mantenimiento de equipos excarcelación
- Contrato de servicios de mantenimiento de equipos elevadores en el Hospital Universitario de Fuenlabrada y el…
- Mantenimiento sistemas y PCI 2027
- Reparación, mantenimiento y conservación de vehículos CRTVE Madrid
- Mantenimiento, conservación, reparación y reposición del viario público (3047/2026)
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | SOBRE C OFERTA ECONÓMICA | 70.0 |
| Juicio de Valor | SOBRE B.1. CRITERIOS VALORABLES MEDIANTE JUICIOS DE VALOR | 24.0 |
| Cuantificables Automáticamente | SOBRE B.2 OFERTA TÉCNICA CRITERIOS DE VALORACIÓN CUANTIFICABLES DE FORMA OBJETIVA | 6.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IER IMPRESORAS ESPECIALIZADAS S.L. | Adjudicado | 1.835.631 € | 2026-07-08 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 2.843 adjudicaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. IER IMPRESORAS ESPECIALIZADAS S.L. ha ganado 6 licitaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.. Se adjudicó 77 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Provisional | 35.000 € | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-04-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-07-09 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-04-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-05-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-04-22 |
Lo último de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
Ver el órgano →- Obra de instalación de nueva pasarela para maniobras de tracción en la estación de bellvitge AdjudicadaPublicada: 2026-10-15
- Servicio de mantenimiento y reparación de sistema de tarjetas mvb-bcu para las series 130 y 730 PublicadaPublicada: 2026-10-15
- Arrendamiento de local para actividad comercial en la estación pravia del núcleo de cercanías de asturias ram. PublicadaPublicada: 2026-10-15
- Arrendamiento de local (l-2) para actividad comercial en la estación de villalba de guadarrama núcleo de cercanías de madrid. PublicadaPublicada: 2026-10-15
- Servicio transporte personal operativo por incidencias linares AdjudicadaPublicada: 2026-10-15
Anteriores y posteriores de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
- Arrendamiento de locales en la estación de vilafranca del penedès de la dirección de rodalies de catalunya.
- Arrendamiento del local de la estación de castellbisbal.
- Servicio de coworking alicante
- Servicio de aloj rest y taxi en burgos
- Servicio de alojamiento y restauracion en coruña
- Servicio de alojamiento en ponferrada
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IER IMPRESORAS ESPECIALIZADAS S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.117.456 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.229.496 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.