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Resuelta

Servicio de mantenimiento del software y/o sistema “aTurnos” para la planificación y gestión horaria del personal de Hospital Intermutual de Euskadi

Expediente CP30/25 · Hospital Intermutual de Euskadi, Centro Mancomunado de Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermadades Profesionales de la Seguridad Social

Adjudicada a ATURNOS SOLUTIONS, S.L. por 11.660 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento correctivo, evolutivo y preventivo en modalidad SaaS con disponibilidad mínima del 99% mensual, soporte 24x7 para incidencias críticas y formación al personal responsable del hospital. Licitación pública de servicios convocada por Hospital Intermutual de Euskadi, Centro Mancomunado de Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermadades Profesionales de la Seguridad Social (Bizkaia). Con valor estimado de 23.320 € y presupuesto de 14.108 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 11/12/2025 a las 14:00. Expediente CP30/25.

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Importes y cifras

23.320 €
Valor estimado
14.108 €
Presupuesto (con IVA)
11.660 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El contrato da continuidad y actualización al software de planificación y gestión horaria del personal "aTurnos", que el hospital ya tiene implantado en la nube. Incluye mantenimiento correctivo (resolución de errores), evolutivo (mejoras y nuevas funcionalidades) y preventivo (compatibilidad y rendimiento), además de soporte técnico funcional y operativo a usuarios autorizados y formación complementaria al personal responsable.

El servicio se presta en modalidad SaaS, con acceso seguro por internet y mantenimiento centralizado por el adjudicatario, que debe garantizar una disponibilidad mínima del 99% mensual (SLA) y la compatibilidad con los navegadores y sistemas operativos del hospital. Debe designar además un responsable técnico como interlocutor único.

El software gestiona cuadrantes, turnos, ausencias, permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bolsas de trabajo, cambios de turno y exportación de conceptos de nómina, e incluye un módulo de control horario con registro de jornada en tiempo real mediante dispositivo biométrico, web o app, así como estadísticas y reportes personalizados.

El soporte se organiza en tres niveles: atención a incidencias y consultas funcionales básicas, soporte técnico avanzado de configuración y administración, y soporte especializado de código y arquitectura. El horario estándar es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, con guardia 24x7 para incidencias críticas como caídas del sistema o indisponibilidad total.

Se prevé también la posibilidad de desarrollos a medida e integraciones para cubrir necesidades específicas del hospital.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Juicio de Valor Propuesta técnica 40.0
Cuantificables Automáticamente Propuesta económica 60.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Informe de entidades financieras: Se indica en los Pliegos
Seguro de indemnización
Cifra anual de negocio
Solvencia técnica
Trabajos realizados: Se indica en los Pliegos

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
ATURNOS SOLUTIONS, S.L. · PYME · 1 oferta (1 de PYME) · en vigor desde 01/01/2026 Formalizado 11.660 €29/12/2025 29/12/2025

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,4 % en las 239 adjudicaciones de Hospital Intermutual de Euskadi, Centro Mancomunado de Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermadades Profesionales de la Seguridad Social y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 35 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo social: Compromiso de la empresa licitadora de garantizar un ambiente de trabajo seguro e inclusivo para sus empleados, cuidado que los trabajadores asignados a la prestación del servicio reciban una…

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 26/12/2025
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 21/11/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 21/11/2025
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 30/12/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Hospital Intermutual de Euskadi, Centro Mancomunado de Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermadades Profesionales de la Seguridad Social (Otras Entidades del Sector Público).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a ATURNOS SOLUTIONS, S.L..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 23.320 € y el presupuesto base de licitación asciende a 14.108 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Bizkaia.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 15/10/2026