Servicio de mantenimiento del sistema Siemens RIS PACS WEB para el Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento a todo riesgo del sistema de imagen médica Siemens (PACS Syngo Plaza, RIS Legacy syngo workflow y Clinical Workspace, Syngo Via y visor web Syngo share webview) del Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín, incluyendo reparación, conservación, actualizaciones y gestión de incidencias, salvo los elementos excluidos en el Anexo I.

El plan de mantenimiento abarca correctivo, preventivo, predictivo, reactivo, consultivo, evolutivo y técnico-legal, además de monitorización proactiva. Las tareas preventivas incluyen chequeos diarios, back-ups semanales, revisiones mensuales de servicios PACS y niveles de parches, revisiones trimestrales presenciales de configuraciones y de almacenamiento, y una evaluación anual presencial de rendimiento y configuración hardware. Se prevé un técnico un día al mes en remoto para el preventivo.

El servicio de soporte in situ consiste en un técnico a tiempo completo de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes, festivos no incluidos. Cubre resolución de incidencias, gestión de usuarios, copias de seguridad, integración Drago-AE y RIS/PACS, mantenimiento hardware de estaciones y coordinación con proveedores externos. Se prevén aproximadamente 3 updates anuales y 1 upgrade cada año y medio.

Los tiempos de respuesta varían según la prioridad. En horario laboral de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes, el primer contacto con el usuario es inferior a 5 minutos en avería crítica, a 15 minutos en urgente y a 25 minutos en ordinaria; la resolución total es inferior a 24, 48 y 72 horas respectivamente. En horario de guardia (20:00 a 08:00, sábados, domingos y festivos), el primer contacto es inferior a 25, 45 y 120 minutos, y la resolución total inferior a 48, 72 y 96 horas.

La cobertura de servidores y almacenamiento es 24x7, y la de estaciones de trabajo y monitores 9x5xNBD. Los repuestos deben ser originales y el adjudicatario debe estar en posesión de la documentación técnico-legal aplicable a sistemas de diagnóstico por rayos X.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios del licitador o candidato en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de…

Solvencia técnica

Otros: a.1) Relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, en laque se…
Otros: Cuando se vaya a realizar un tratamiento por cuenta de un responsable del tratamiento, el encargado debe tener capacidad suficiente para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para…
Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato: Al margen de acreditar la solvencia técnica en la forma establecida en la clausula 4.3.2, las empresas licitadoras deberán comprometerse a adscribir a la ejecución del contrato los medios personales…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 2.891 adjudicaciones de Dirección Gerencia Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín y del 0,0 % en el grupo CPV 5042. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 35 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: De tipo medioambiental: Deberá gestionar la retirada de elementos averiados o inservibles y los residuos procedentes de las revisiones y reparaciones de los diferentes equipos, así como su posterior…

Publicaciones oficiales

• Contrato basado en el acuerdo marco de uso humano II (exclusivos) con destino al Servicio Canario Salud
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16
• Contrato basado en el acuerdo marco para la contratación centralizada de determinadas pruebas analíticas por laboratorio externo para hospitales del Servicio Canario de Salud
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro con instalación y mantenimiento durante el periodo de garantía de un sistema medidor de radiación, con destino a la Dirección Gerencia del Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Contrato basado en el acuerdo marco de uso humano II (exclusivos) con destino al Servicio Canario de Salud
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16
• Contrato basado en el acuerdo marco de uso humano II (exclusivos) con destino al Servicio Canario Salud
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de Dirección Gerencia Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín

• Contrato Basado en Acuerdo Marco para el Suministro de Medicamentos de Uso Humano II. — 01/12/2025
• Contrato basado en el acuerdo marco de medicamentos de uso humano I — 26/11/2025
• Suministro de verduras y hortalizas — 25/11/2025
• Contrato Basado en el Acuerdo Marco para el Servicio de Gestión Integral y de Eliminación de Residuos Sanitarios y otros Residuos de los Centros Sanitarios del Servicio Canario de la Salud. — 20/11/2025
• Suministro de pescado preparado y en conserva — 19/11/2025
• Contrato basado en el acuerdo marco de medicamentos de uso humano I, grupos terapéuticos A, B y C — 17/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección Gerencia Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SIEMENS HEALTHCARE, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 137.721 € y el presupuesto base de licitación asciende a 147.361 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gran Canaria.

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