Servicio de mantenimiento de la infraestructura de electrónica de balanceadores de red UGR.
Expediente UGR/2025/0105 · Rectorado de la Universidad de Granada
Adjudicada a ACUNTIA S.A.U. por 74.377 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de dos Thunder 3350 ADC en alta disponibilidad (HA) con soporte 8x5 NBD, sustitución de hardware al día siguiente y gestión de la plataforma Harmony Controller. Licitación pública de servicios convocada por Rectorado de la Universidad de Granada (Granada). Con valor estimado de 74.380 € y presupuesto de 90.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/10/2025 a las 23:59. Expediente UGR/2025/0105.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento de dos equipos balanceadores Thunder 3350 ADC del fabricante A10 Networks, en funcionamiento en modo de alta disponibilidad (HA) con la versión de sistema operativo 5.2.1-P12, build 111, para garantizar la continuidad, seguridad y evolución técnica de la red de la Universidad de Granada.
El servicio se divide en dos bloques. El bloque 1 comprende el mantenimiento de la infraestructura de los dos equipos indicados. El bloque 2 incluye el mantenimiento del sistema de gestión Harmony Controller Software en modalidad "Gold Support", para al menos esos dos equipos, junto con el soporte y la evolución de la plataforma de gestión de red existente.
El soporte técnico será continuo, con cobertura mínima 8x5 NBD, accesible por teléfono, correo electrónico y plataforma web, con escalado técnico rápido ante incidencias críticas. Los incidentes se atenderán en los niveles N1, N2 y N3, y la sustitución anticipada de componentes físicos averiados se realizará con un plazo máximo de un día hábil. Los equipos defectuosos deberán retornarse en un plazo máximo de 14 días naturales, con etiquetas de devolución prepagadas y costes logísticos a cargo del adjudicatario.
Los niveles de servicio fijan una resolución en un día natural para incidencias críticas con cobertura 24x7, y en un día hábil para incidencias urgentes sin afectación al servicio, con reuniones anuales de seguimiento. El adjudicatario deberá gestionar la garantía extendida con el fabricante, mantener un Service Desk con inventario actualizado y un portal de soporte accesible 24x7.
En el bloque de gestión de red se incluirán al menos dos jornadas de formación de tres horas cada una, que podrán ser remotas, sobre la plataforma puesta en funcionamiento de forma coordinada con el equipo técnico de la UGR.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Criterios subjetivos | 50.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterios objetivos | 50.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ACUNTIA S.A.U. | Formalizado | 74.377 € | 08/01/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.688 adjudicaciones de Rectorado de la Universidad de Granada y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 65 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 3.719 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 11/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 07/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 07/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 09/01/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Rectorado de la Universidad de Granada.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ACUNTIA S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 74.380 € y el presupuesto base de licitación asciende a 90.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Granada.
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