Servicio de mantenimiento de la aplicación de tramitación electrónica y gestión documental municipal

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y evolución de la plataforma de administración electrónica y gestión documental del Ayuntamiento de Ronda, basada en el sistema «Gestiona», para garantizar su funcionamiento, actualización normativa, seguridad y disponibilidad. El servicio se presta en modalidad SaaS e incluye infraestructura, soporte, mantenimiento adaptativo y consultoría técnica.

La plataforma debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en categoría ALTA, con redundancia geográfica mediante un CPD principal Tier IV y un CPD secundario Tier III o superior. Debe mantener integraciones con sistemas comunes de la AGE como SIR, NOTIFICA, DIR3, PID, PCSP y FACE, y disponer de una API REST para otros sistemas municipales.

Entre las funcionalidades mínimas figuran la identificación mediante Cl@ve y eIDAS, la firma electrónica con AutoFirma y HSM, la cita previa, la videoconferencia, las notificaciones electrónicas, el archivo electrónico conforme a OAIS, la gestión de facturas desde FACE, un canal de denuncias integrado y la generación automática de certificados de empadronamiento mediante integración con el Padrón Municipal.

El soporte técnico se ofrece de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas, por teléfono y formulario web. Los tiempos máximos son de 1 hora para la respuesta en cualquier incidencia, 2 horas laborables para resolver incidencias críticas y 6 horas laborables para las medias. Las incidencias críticas no pueden superar tres al mes. Las penalizaciones van del 2 % del importe total del contrato por incidencia crítica incumplida al 1 % por media y al 0,5 % acumulado por baja.

El adjudicatario debe entregar informes trimestrales sobre el estado del servicio, incidencias y mejoras implantadas. La plataforma debe tener operativos e integrados los 22 módulos del Anexo II a la entrada en vigor del contrato, entre ellos sede electrónica, portal de transparencia, registro electrónico general, gestión de órganos colegiados, gestión de la contratación y control interno para la Intervención.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro e instalación de contadores inteligentes y sistema de telelectura para el Ayuntamiento de Antequer… — plazo hasta el 12/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 179.277 €): Se aportará tanto el documento europeo único de contratación (DEUC), accediendo para ello al enlace web y en la forma que se indica en el Anexo I del PCAP; como igualmente una declaración…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Se aportará tanto el documento europeo único de contratación (DEUC), accediendo para ello al enlace web y en la forma que se indica en el Anexo I del PCAP; como igualmente una declaración…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 8,2 % en las 452 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Ronda y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 70 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: El contratista deberá garantizar que el personal adscrito al contrato, reciba formación a lo largo de la ejecución del mismo, en materia de igualdad y violencia de género.

Publicaciones oficiales

• C. Obras. Proyecto de Adecuación de solar colindante a la Estación de Ferrocarril para aparcamiento de vehículos de Ronda (Málaga).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contrato de Servicio de Dinamización Navideña mediante la Instalación y puesta en funcionamiento de un Carrusel de estilo veneciano durante la campaña navideña 2026-2027.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Otorgar el uso privativo de dos bienes de dominio público, consistentes en los aseos públicos situados en la Alameda y en la Plaza Teniente Arce
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• El Aprovechamiento forestal de Pastos de la Majada Diego Duro, perteneciente a los montes de Propios del Excmo. Ayuntamiento de Ronda (Málaga), Monte, Las Majadas de Ronda y El Berrueco.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Enajenación de las parcelas Ay B
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Ronda

• Proyecto de urbanización de vial de conexión entre calle Cuevas del Becerro y calle José Díaz Giles — 03/12/2025
• C. Servicio de Limpieza a precio unitario/hora de los Edificios Municipales y Colegios Públicos de Ronda. — 28/11/2025
• C. Obra para la ejecución del Proyecto denominado “Proyecto de Ejecución e Instalación de entoldado en “CEIP Juan Martín Pinzón”. — 28/11/2025
• “Organización, Gestión y Ejecución de un parque navideño en Plaza de España, con atracciones tematizadas para la campaña navideña 2025-2026”. — 12/11/2025
• C. Privado de Creación e Interpretación Artística y Literaria. "Organización de los espectáculos de animación de las actividades navideñas, y de la Cabalgata de Reyes Magos organizada con motivo de las Fiestas Navideñas 2025-2026". — 29/10/2025
• Concertación de determinadas pólizas de seguro, tanto de responsabilidad civil y patrimonial, como de accidentes — 23/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento de aplicación informática de contabilidad (SICALWIN) — Alcaldía del Ayuntamiento de Ronda
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMATICAS SLU por 17.500 € (baja del 50,0 %) · 2025-03-10
• C. Servicio de Mantenimiento del sistema de gestión de contenidos del portal web de la radio municipal. — Alcaldía del Ayuntamiento de Ronda
  Adjudicada a TALENTO TRANSFORMACION DIGITAL SL por 5.900 € (baja del 41,0 %) · 2026-10-14
• Servicio de consejería y mantenimiento básico de instalaciones de determinados Centros Cívicos dependientes d… — Alcaldía del Ayuntamiento de Ronda
  Adjudicada a GRUPO AMIAB SERVICIOS INTEGRADOS S.L.U. por 12 € · 2025-06-17
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• Servicio de mantenimiento de la aplicación de administración electrónica denominada “ESPUBLICO GESTIONA”, — Alcaldía del Ayuntamiento d'Algaida
  Adjudicada a ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN S.A. por 66.000 € · 2025-11-11
• Servicio de mantenimiento de la aplicación administrativa electrónica denominada "ESPUBLICO GESTIONA" — Alcaldía del Ayuntamiento de Valverde
  Adjudicada a ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACION, SA por 119.840 € · 2024-04-30

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Ronda (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 478.073 € y el presupuesto base de licitación asciende a 578.469 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Málaga.

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