Servicio de información de trámites y recursos de Vitoria-Gasteiz.

Importes y cifras

Qué se contrata

La gestión integral de un proyecto piloto de primera acogida para personas recién llegadas a Vitoria-Gasteiz, con una vigencia de 11 meses desde la formalización. La atención se presta en una oficina itinerante, de lunes a viernes, con jornada completa que no supera las 17.00 horas y al menos seis horas diarias de atención sin cita previa, rotando por tres espacios municipales durante semanas completas, con la última semana de cada mes dedicada a sesiones informativas, itinerarios, coordinaciones y refuerzo.

Las tareas comprenden tres fases: puesta en marcha durante aproximadamente el primer mes (recopilación de recursos, creación de un sistema informático de registro de citas, protocolo de atención y presentación pública), atención personalizada y programación de sesiones y talleres desde el segundo mes hasta el final, y valoración, memoria final y cierre del dispositivo en el último mes. Se programan dos sesiones informativas de 90 minutos cada una, sobre acceso a derechos y sobre el entorno y la participación, y talleres de castellano de nivel básico durante todo el periodo.

El equipo debe incluir como mínimo una persona para el espacio de acogida, con grado o postgrado en humanidades, ciencias sociales o jurídicas, idiomas inglés, francés o árabe acreditados con B2 o equivalente, y al menos dos años de experiencia en atención a personas migrantes y gestión de proyectos comunitarios; además, al menos una persona para los talleres de castellano.

El presupuesto máximo asciende a 80.194 euros, de los cuales 61.694 euros llevan IVA incluido y 18.500 euros están exentos por tratarse de formación. El pago inicial es del 40 % a la firma y el resto se abona a mes vencido. Los criterios de adjudicación suman 100 puntos: 49 por juicio de valor (propuesta del espacio de acogida hasta 35 y talleres de castellano hasta 14, con umbral mínimo de 24,5 puntos) y 51 por fórmula (oferta económica hasta 30 y equipo de trabajo hasta 21, por idiomas adicionales, perfil con proceso migratorio, equipo multidisciplinar de apoyo y euskera C1).

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Concesión demanial de uso de la vía pública: Instalación, mantenimiento, gestión y explotación de puntos de r… — plazo hasta el 19/11/2026
• Concesión demanial mediante procedimiento abierto y con tramitación ordinaria para la implantación, mantenimi… — plazo hasta el 05/11/2026
• Licitación concesión puntos de recarga vehículos eléctricos. — plazo hasta el 06/11/2026
• El objeto del presente contrato es garantizar la adecuada prestación del servicio municipal de abastecimiento… — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicios de gestión técnica, mantenimiento y conservación de las instalaciones de abastecimiento de agua pot… — plazo hasta el 17/11/2026
• Concesión demanial del uso privativo para mantenimiento y explotación de cuatro puntos de recarga de vehículo… — plazo hasta el 23/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 2,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,5 % en las 43 adjudicaciones de Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Alcaldía y Relaciones Institucionales e igualdad y del 1,4 % en el grupo CPV 6500. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 127 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Estrategia de sensibilización y prevención de la violencia machista en Vitoria-Gasteiz.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Club de idiomas, gestión, seguimiento y evaluación del programa Club de Idiomas para personas jóvenes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Patrocinio publicitario Umbra ligth Festival Vitoria-Gasteiz 2027
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-02
• Contratación por un año de los productos de la Plataforma Analítica Microsoft Fabric y Power Bi Pro y Servicios sobre esta plataforma para la Oficina del Dato.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-01
• Oferta de ocio educativo y saludable, campamento 2027
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17

Anteriores y posteriores de Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Alcaldía y Relaciones Institucionales e igualdad

• Selección y envío de noticias de prensa escrita al Ayuntamiento — 23/09/2025
• Secretaría Técnica para la gestión y dinamización del espacio de mujeres de orígenes diversos de la Casa de las Mujeres de Vitoria-Gasteiz. — 11/09/2025
• Servicio de información y orientación para trabajadoras de hogar y de cuidados en la Casa de las Mujeres de Vitoria_Gasteiz. — 11/09/2025
• Servicios de planificación, diseño y ejecución del estudio demoscópico "Sociómetro de Vitoria-Gasteiz 2025" relativo a las expectativas, necesidades y demandas de la ciudadanía de Vitoria-Gasteiz. — 18/07/2025
• Organizar y difundir el proyecto Euskararen Agenda — 16/07/2025
• Servicio de catering para el cóctel de bienvenida y la cena de gala que se ofrecerá en el marco de la V Asamblea General de la red de Entidades Locales para la Agenda 2030. — 11/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de información y atención especializada en los centros municipales de CETIC y Ellacuría. — Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Promoción Económica, Empleo, Comercio y Turismo
  Adjudicada a ZURIÑE LEDO BONO por 29.760 € (baja del 7,0 %)
• Agencia de noticias, provisión de noticias instantáneas a los grupos políticos del Ayuntamiento. — Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Alcaldía y Relaciones Institucionales e igualdad
  Adjudicada a EUROPA PRESS DELEGACIONES, S.A. por 14.580 € (baja del 19,0 %)
• Selección y envío de noticias de prensa escrita al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. — Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Alcaldía y Relaciones Institucionales e igualdad · 2025-07-02
• Elaboración y redacción del Plan Integral de Accesibilidad Universal de Vitoria-Gasteiz 2025-2029. — Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Alcaldía y Relaciones Institucionales e igualdad
  Adjudicada a ILUNION ACCESIBILIDAD, S.A.U. por 63.378 € (baja del 4,1 %)
• Servicio de información y atención especializada del Centro de Empresas del Casco Medieval — Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Promoción Económica, Empleo, Comercio y Turismo · 2026-07-17
• Servicio de control e información en los mercados de venta ambulante de Vitoria-Gasteiz — Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Promoción Económica, Empleo, Comercio y Turismo
  Adjudicada a TINKO GARBIKETAK, S.L. por 23.010 € (baja del 1,7 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala-Delegada del Departamento de Alcaldía y Relaciones Institucionales e igualdad.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ASOCIACION DE RESIDENTES AFROAMERICANOS.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 69.487 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en País Vasco. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Álava