Servicio de gestión de visitantes Castillo de Gibralfaro

Importes y cifras

Qué se contrata

La atención a los visitantes en la recepción principal del Castillo de Gibralfaro, en Málaga, mediante un servicio cualificado. El horario es de 9:00 a 17:00 horas de noviembre a marzo y de 9:00 a 19:00 horas de abril a octubre, con un total estimado de 4.608 horas durante el plazo del contrato.

Entre las funciones incluidas están la apertura y cierre de las persianas metálicas que protegen las máquinas expendedoras de tickets, la atención a todas las consultas de los visitantes en español e inglés, la vigilancia del correcto uso de las máquinas expendedoras con aviso de averías, la realización de cuestionarios y hojas de evaluación cuando lo indique el responsable del contrato, y el conteo de visitantes en las fechas y horarios de entrada gratuita.

El servicio se presta en dos puestos diferenciados: uno para información sobre precios, condiciones de acceso, formas de pago y funcionamiento de las máquinas, y otro para verificar entradas adquiridas, documentación de acceso gratuito o reducido y el canje de reservas online o conjuntas con la Alcazaba.

El personal debe justificar el idioma inglés mediante título A1 o equivalente. La empresa designará un coordinador único para las comunicaciones y el seguimiento del contrato, deberá prever ausencias de trabajadores para no interrumpir el servicio, suscribir una póliza de responsabilidad civil y suministrar el vestuario completo para invierno y verano. El presupuesto asciende a 57.158,02 € de base imponible, más 12.003,18 € de IVA al 21%, lo que suma un total de 69.161,20 €, a ejecutar íntegramente en 2026.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato de Servicio de Dinamización Navideña mediante la Instalación y puesta en funcionamiento de un Carrus… — plazo hasta el 03/11/2026
• Contratación de actuaciones artísticas, espectáculos y animación infantil con motivo de la celebración de la… — plazo hasta el 10/11/2026
• Suministro y servicio para la instalación de poblados navideños — plazo hasta el 04/11/2026
• Actividades Deportivas — plazo hasta el 03/11/2026
• Prestación del servicio de monitores deportivos para las diferentes actividades deportivas municipales. — plazo hasta el 09/11/2026
• contratación de la instalación, exposición y retirada del tradicional belén de navidad en el patio de luces d… — plazo hasta el 09/11/2026

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 17,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 1,6 % en las 183 adjudicaciones de Concejal Delegada del Área de Cultura y Patrimonio Histórico del Ayuntamiento de Málaga y del 4,5 % en el grupo CPV 9250. Se recibieron 2 ofertas, de 47.326 € a 52.454 €. Se adjudicó 44 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Conforme a pliego

Publicaciones oficiales

• Servicios de producción, instalación, mantenimiento y desmontaje de elementos decorativos con motivo de la celebración de la Navidad 2026-2027 en el edificio del Archivo Histórico Municipal de la ciudad de Málaga.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-17
• Servicio para el asesoramiento y la gestión de contenidos, posicionamiento, análisis y mediciones de Redes Sociales relativas a la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Málaga.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-17
• Servicio de atención al público en eventos del Área de Cultura y Patrimonio Histórico
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-11
• Servicio de encuadernación de fondos bibliográficos y documentales del Servicio de Archivo Histórico y Administrativo-Intermedio
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-07
• Arrendamiento de local para la cesión de su uso como espacio de ensayo para agrupaciones musicales.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-31

Anteriores y posteriores de Concejal Delegada del Área de Cultura y Patrimonio Histórico del Ayuntamiento de Málaga

• Servicios de producción para la realización de diferentes actividades de la Noche en Blanco 2026 — 10/03/2026
• Patrocinio Privado para la Producción del Largometraje Documental "A Través del Espejo Negro" del director R.Robles, RAFATAL — 06/03/2026
• Adquisición de instrumentos musicales y material técnico para la Banda Municipal de Música de Málaga — 20/02/2026
• Fabricación en bronce de la escultura "Homenaje a Don José Ruíz Blasco" del artista Xavier Vilató, para su exhibición en la ciudad de Málaga. — 12/12/2025
• Contrato Derivado para el suministro de vestuario para el personal del Área de Cultura y Patrimonio Histórico. — 03/12/2025
• Contrato de suministro en régimen de alquiler, montaje y desmontaje de sillas para conciertos de la Banda Municipal de Música — 25/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de gestión de visitantes en la Alcazaba de Málaga — Concejal Delegada del Área de Cultura y Patrimonio Histórico del Ayuntamiento de Málaga
  Adjudicada a MULTISER MALAGA SL por 29.895 € (baja del 25,9 %) · 2023-12-27
• Servicio de gestión de venta de entradas online para la Alcazaba, Castillo de Gibralfaro y otros eventos orga… — Concejal Delegada del Área de Cultura y Patrimonio Histórico del Ayuntamiento de Málaga
  Adjudicada a VIVATICKET IBÉRICA S.L. · 2025-02-06
• Servicio de gestión de visitantes en las salas expositivas de La Coracha — Concejal Delegada del Área de Cultura y Patrimonio Histórico del Ayuntamiento de Málaga · 2024-08-29
• Servicio de gestión integral de venta de entradas para la Alcazaba de Málaga y el Castillo de Gibralfaro — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
  Adjudicada a VIVATICKET IBÉRICA S.L. por 150.100 € (baja del 30,0 %) · 2026-09-18
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• Marketing digital de La Alcazaba - Castillo de Gibralfaro y Archivo municipal de Málaga. — Concejal Delegada del Área de Cultura y Patrimonio Histórico del Ayuntamiento de Málaga
  Adjudicada a Seeketing SL y 1 más por 12.607 € (baja del 35,9 %) · 2024-06-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Concejal Delegada del Área de Cultura y Patrimonio Histórico del Ayuntamiento de Málaga.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a MÁS SOCIAL, SERVICIOS GLOBALES DE LIMPIEZA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 57.158 € y el presupuesto base de licitación asciende a 69.161 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Málaga.

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