Servicio de evaluación de la satisfacción de clientes del departamento de Formación de la Diputación Provincial de Alicante.
Expediente A4SS-296/2025 · Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante
Licitación pública de servicios convocada por Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 4.000 € y presupuesto de 4.840 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Plazo de presentación de ofertas hasta el 20/01/2026 a las 23:59. Expediente A4SS-296/2025.
Importes y cifras
4.000 €
Valor estimado
4.840 €
Presupuesto (con IVA)
4
Ofertas recibidas
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Datos del expediente
- Expediente
- A4SS-296/2025
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 meses
- Lugar de ejecución
- Alicante/Alacant
Fechas clave
- Publicación
- 2025-12-22
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-01-20
- Disponibilidad de documentos
- 2026-01-20
Códigos CPV
- 79342310Servicios de encuesta a clientes
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | a.3) Mayor experiencia del personal adscrito a la ejecución del contrato | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | a.1) Menor precio | 45.0 |
| Cuantificables Automáticamente | a.2.2) Idiomas | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | a.2.1) Incremento del tamaño de la muestra a evaluar. A partir del mínimo establecido de 80 entidades a evaluar, se valorará el incremento de las entidades a encuestar con arreglo a la siguiente tabla | 25.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Centro de Observación y Teledetección Espacial, S.A.U. | Formalizado | 2.489 € | 2026-07-14 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 37,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,3 % en las 3.811 adjudicaciones de Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 4 ofertas, de 2.489 € a 3.900 €. Se adjudicó 201 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 0.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-07-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-12-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-07-17 |
Ubicación geográfica
- Alicante, Comunidad Valenciana
Documentos y pliegos
- 296_2025 PCAP.pdf
- Pliego Condiciones TecnicasSATISFACCION CLIENTES 2025.pdf
- 2025-72f6f2d4-ef88-47b4-88be-31867e7f82d1
- 2025-cc9114e1-27e8-46ef-9262-7529b2bc7974
- 2025-de8a85b8-7968-4300-94a5-0b02b9b7cbcc
- 2026-fb9cf2f3-a412-4714-a914-7b2b685663f8
- 2026-1e6715b5-6419-42a3-9b64-f14af154ffb4
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante (Administración Local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Centro de Observación y Teledetección Espacial, S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 4.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.840 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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