Servicio de desarrollo e implementación de una plataforma tecnológica integral de gestión turística para el Ayuntamiento de Getafe.

Importes y cifras

Qué se contrata

Una solución llave en mano que combina hardware y software en modo SaaS, junto con servicios profesionales y mantenimiento tras la entrega. Su finalidad es gestionar de forma integrada la información turística y estratégica del municipio, apoyar la justificación de los fondos del PRTR y posicionar a Getafe como destino turístico inteligente.

La plataforma debe construirse sobre una arquitectura en capas conforme a la norma UNE-EN 178104:2017, con un despliegue en la nube sobre servidor o servidores dedicados que asume el adjudicatario. Debe captar datos de sensores, aplicaciones y redes sociales mediante conectores MQTT(S) y HTTP(S), almacenarlos en bases de datos transaccionales y analíticas, incluir un motor de reglas y procesar eventos complejos, con copias de seguridad diarias y conservación de al menos los últimos 7 días.

Se incluyen cuadros de mando personalizables con indicadores clave, alertas configurables, análisis predictivo, informes automatizados y un módulo ETL, así como un portal de datos abiertos y un gestor de contenidos semántico. Las APIs deben ser REST y estar securizadas, y la interoperabilidad se ajusta a la ontología de turismo de SEGITTUR y a la norma UNE 178503.

La integración con la Tarjeta Ciudad y con la cartografía GIS corporativa del Ayuntamiento es obligatoria, y el adjudicatario debe presentar auditorías técnicas que acrediten el cumplimiento de la norma UNE-EN 178104:2017. La metodología de gestión es PM2 y los trabajos se organizan en paquetes que incluyen la App Turista, el asesor virtual, el motor de recomendación y el módulo de reservas online.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación de un suministro de material de oficina no inventariable (elementos de escritura y corrección, e… — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro de material de oficina no inventariable (MONI) para Presidencia del Gobierno — plazo hasta el 30/10/2026
• Material de imprenta, reprografía y oficina para el ayuntamiento de Pinto (Madrid). — plazo hasta el 09/11/2026
• Mantenimiento de dispositivos de impresión HP en CGEMAD (MADRID) — plazo hasta el 27/10/2026
• Suministro de material de oficina para las diversas unidades docentes y administrativas de la Universidad de… — plazo hasta el 27/10/2026
• CPASU/2026/06: Suministro e instalación de equipos de votación y megafonía en Salón de Plenos de la Asamblea… — plazo hasta el 28/10/2026

Licitaciones de seguridad abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades…

Solvencia técnica

Otros: Concreción de las condiciones de solvencia: Adscripción de medios (Véase Apartado 15 del Anexo I al PCAP).
Otros: Certificados vigentes conforme a las siguientes normas: ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad; ISO 14001 Sistema de gestión ambiental; ISO 20000 Gestión de calidad de los servicios TI; ISO 27001…
Trabajos realizados: Relación de los principales servicios o trabajos realizados en los tres últimos años de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en los que se indique el importe…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 10,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,0 % en las 1.052 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe y del 3,0 % en el grupo CPV 3021. Se recibieron 3 ofertas, de 947.603 € a 1.093.388 €. Se adjudicó 147 días después de su publicación.

Modificaciones del contrato

Importes sin IVA.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Apartado 27 del Anexo I al PCAP
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo
• Consideraciones de tipo medioambiental

Publicaciones oficiales

• Ejecución de las obras de dos instalaciones deportivas de uso libre Pumptrack en el municipio de Getafe.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Servicio de Dirección Facultativa y Coordinación de Seguridad y Salud de la ejecución de las obras de construcción de instalación multideportiva de uso libre en Manzana A2 del PERI de la UE-24 Kelvinator en el municipio de Getafe.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Ejecución de las obras de construcción de instalación multideportiva de uso libre en manzana A2 del PERI de la UE-24 Kelvinator en el municipio de Getafe.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Servicio de mantenimiento y reparación de un monitor-captador de gases y partículas así como datos metereológicos en el municipio de Getafe.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08
• Ejecución de las obras de introducción de reductores de velocidad y renovación de la señalización horizontal en diversas calles en los barrios de Los Molinos y Buenavista.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe

• Suministro de dos furgonetas y un vehículo tipo SUV para la unidad administrativa de Policía Local, Tráfico y Protección Civil del Ayuntamiento de Getafe. — 10/10/2025
• Suministro de equipamiento para complementar la dotación técnica existente en los espacios escénicos de los centros cívicos de barrio y otros espacios culturales de Getafe. — 09/10/2025
• Contratación de los servicios artísticos y de producción de la programación de actividades y eventos vinculados a las artes escénicas y de calle del municipio de Getafe. — 09/10/2025
• Suministro de materiales de construcción y fontanería para el Departamento de Mantenimiento del Ayuntamiento de Getafe. — 07/10/2025
• Servicios de redacción de proyecto, dirección facultativa y coordinación en materia de seguridad y salud de las obras de reforma integral de la Escuela de Educación Infantil El Prado. — 07/10/2025
• Servicio de recogida y traslado de cadáveres, para enterramientos sociales o por orden judicial, al cementerio municipal de Getafe "Nuestra Señora de la Soledad". — 06/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de telecomunicaciones e infraestructuras telemáticas para el Ayuntamiento de Getafe. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a Vodafone España, S.A.U. por 1.025.176 € (baja del 27,4 %) · 2024-10-09
• Servicios de mantenimiento y asistencia técnica del conjunto de aplicaciones informáticas de T-Systems ITC Ib… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 389.213 € · 2026-04-01
• Servicio de un Centro de Operaciones de Ciberseguridad para el Ayuntamiento de Getafe — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a CIES CIBERSEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO, S.L. por 589.384 € · 2024-12-11
• Servicio de alojamiento, mantenimiento y seguridad de los portales web del Ayuntamiento de Getafe. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a SAUCI ASESORES SL por 14.800 € · 2026-01-21
• Servicio de mantenimiento y soporte técnico del Portal de Gobierno Abierto del Ayuntamiento de Getafe. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a Populate Tools SL por 8.724 € (baja del 1,0 %) · 2026-04-22
• Servicios de mantenimiento y asistencia técnica del conjunto de aplicaciones informáticas de AYTOS SOLUCIONES… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMATICAS SLU por 505.474 € · 2026-04-08

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.457.851 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.470.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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