Servicio de creación, mantenimiento y soporte de sistemas de inteligencia de negocio basados en CRYSTAL REPORTS, POWER BI y otras tecnologías relacionadas

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato sirve para mantener y evolucionar las soluciones de inteligencia de negocio de la Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación Asturiana, que cuenta con 1200 listados e informes en Crystal Reports y treinta paneles en Power BI, alimentados por unas 60 bases de datos en SQL Server 2016 y superiores, PostgreSQL, MySQL y hojas de Excel. Incluye la resolución de incidencias, la atención a consultas de usuarios internos y externos, la carga y extracción masiva de datos y la elaboración de cuadros y paneles según lo solicitado.

El servicio abarca mantenimiento correctivo y soporte a usuarios, mantenimiento preventivo y mantenimiento evolutivo, con evolutivos menores de hasta 30 horas. También se contempla un apoyo en inteligencia artificial que comprende la integración de Microsoft Copilot con las herramientas existentes, el desarrollo de modelos predictivos y la automatización de análisis.

El servicio se presta en remoto de lunes a viernes de 8:00 a 19:00, con asistencia presencial de 40 horas semanales en horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 18:00 cuando la Agencia lo determine. El acuerdo de nivel de servicio fija tiempos de respuesta de dos, ocho y tres horas según la criticidad, con un cumplimiento mínimo mensual del 89 %, y un mínimo de 4 horas mensuales de mantenimiento preventivo. La tarificación se basa en el presupuesto de adjudicación dividido entre los meses de prestación.

Como condición de solvencia y ejecución, los recursos sustitutos deben tener cualificación equivalente y se solapan al menos 40 horas con el personal saliente, y el adjudicatario debe acreditar un curso de 8 horas en 12 meses. La empresa licitadora debe asegurar el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad en categoría MEDIA mediante declaración responsable.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de Centro de Proceso de datos externo del Ayuntamiento de Mieres — plazo hasta el 16/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Cifra anual de negocio

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Trabajos realizados

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 9,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 15,0 % en las 102 adjudicaciones de Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación Asturiana y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 3 ofertas. BYTACORA SOLUCIONES INFORMATICAS, S.L. ha ganado 4 licitaciones de Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación Asturiana. Se adjudicó 125 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Cumplimiento del XIX Convenio colectivo estatal de empresas de consultoría, tecnologías de la información y estudios de mercado y de la opinión pública, de 04/04/2025

Publicaciones oficiales

• Contrato basado en Acuerdo Marco para la prestación del servicio de agencia de viajes con destino a la Administración del Principado de Asturias, sus Organismos Autónomos, Entes y Entidades adheridas. Modalidad A: contrato específico para un servicio concreto (Viaje institucional China 2026)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Obras de remodelación antiguo IES Valliniello (Avilés) para la creación de un espacio para la innovación y la investigación industrial denominado Manzana del Talento y el emprendimiento industrial cofinanciado por el Fondo de Transición Justa (FTJ).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio de mantenimiento de zonas verdes y jardines de centros adscritos a la Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación Asturiana.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro en régimen de arrendamiento, instalación y mantenimiento integral de equipos multifunción en modalidad de pago por página de la Agencia de ciencia, competitividad empresarial e innovación asturiana
  Publicada
  Publicada: 2026-10-05
• Servicio de evaluación de solicitudes de convocatorias de proyectos de I+D+i del Plan de ciencia y tecnología del Principado de Asturias.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-23

Anteriores y posteriores de Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación Asturiana

• Servicio de migración, actualización y modernización de la web corporativa de la Agencia SEKUENS — 10/09/2025
• Servicio de dinamización del corredor industrial de la defensa de la Ruta de la Plata; Proyecto "Vía Carisa" — 03/09/2025
• Obra de ampliación del edificio TIC de El Entrego, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), financiado por la Unión Europea, NextGenerationEU — 12/08/2025
• Obras de reforma parcial del vivero ciencias de la salud en la zona a ocupar por la incubadora de alta tecnología en ciencias de la vida — 30/07/2025
• Gabinete de prensa y comunicación — 02/07/2025
• Migración de SQL SERVER, realización de tareas de ciberseguridad de servidores Windows Server y Ubuntu — 24/06/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación Asturiana.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BYTACORA SOLUCIONES INFORMATICAS, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 278.664 € y el presupuesto base de licitación asciende a 202.310 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Extra-Regio NUTS 3.

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