Servicio De Coordinacion, Seguimiento Y Control Del Contact Center Aeroportuario En El Ambito Del Cga Del Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas.
Expediente MAD-114/2026 · Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
Adjudicada a CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U. por 74.900 € (sin IVA), con una sola oferta. Prestaciones técnicas detalladas: soporte y asesoramiento de la plataforma CCA (formación, soporte de incidencias, gestión de usuarios e inventario, control de calidad, informes, encuestas, evolución funcional) en CGA T2 y CGA T4, con SLAs y penalizaciones. Licitación pública de servicios convocada por Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Madrid). Con valor estimado de 231.508 € y presupuesto de 90.629 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/06/2026 a las 12:00. Expediente MAD-114/2026.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Otros: Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.
- Solvencia técnica
- Otros: Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U. | Formalizado | 74.900 €19/08/2026 | 19/08/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,2 % en las 1.174 adjudicaciones de Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U. ha ganado 3 licitaciones de Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Se adjudicó 48 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 07/08/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 17/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 17/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 25/08/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 231.508 € y el presupuesto base de licitación asciende a 90.629 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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