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Resuelta

Servicio De Coordinacion, Seguimiento Y Control Del Contact Center Aeroportuario En El Ambito Del Cga Del Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas.

Expediente MAD-114/2026 · Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Adjudicada a CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U. por 74.900 € (sin IVA), con una sola oferta. Prestaciones técnicas detalladas: soporte y asesoramiento de la plataforma CCA (formación, soporte de incidencias, gestión de usuarios e inventario, control de calidad, informes, encuestas, evolución funcional) en CGA T2 y CGA T4, con SLAs y penalizaciones. Licitación pública de servicios convocada por Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Madrid). Con valor estimado de 231.508 € y presupuesto de 90.629 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/06/2026 a las 12:00. Expediente MAD-114/2026.

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Importes y cifras

231.508 €
Valor estimado
90.629 €
Presupuesto (con IVA)
74.900 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Precio 100.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Otros: Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.
Solvencia técnica
Otros: Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U. · PYME · 1 oferta (1 de PYME) Formalizado 74.900 €19/08/2026 19/08/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,2 % en las 1.174 adjudicaciones de Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U. ha ganado 3 licitaciones de Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Se adjudicó 48 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 07/08/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 17/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 17/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 25/08/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Aena. Dirección del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Otras Entidades del Sector Público).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a CONCLUSION NEOTALENT ESPAÑA S.A.U..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 231.508 € y el presupuesto base de licitación asciende a 90.629 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 16/09/2026