Servicio de centralita virtual IP
Expediente IAF-2025-20005 · Instituto Aragonés de Fomento (IAF)
Licitación pública de servicios convocada por Instituto Aragonés de Fomento (IAF) (Zaragoza). Con valor estimado de 17.400 € y presupuesto de 12.632 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-04-08. Expediente IAF-2025-20005.
Importes y cifras
17.400 €
Valor estimado
12.632 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- IAF-2025-20005
- Estado
- Adjudicada
- Órgano de contratación
- Instituto Aragonés de Fomento (IAF)
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 3 años
- Lugar de ejecución
- Zaragoza
Fechas clave
- Publicación
- 2025-03-24
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-04-08
Códigos CPV
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | 2 01 Locución bienvenida por cada línea | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 10 Provisionamiento de terminales mediante programación | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 04 Función de personalización con texto a voz | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 3 03 Experiencia previa en configuraciones a través de un gateway | 8.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 12 Gestión de listas negras | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4 01 Software propio de softphone Windows | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 07 Música en espera personalizable en gestión de listas | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 03 Discriminador de opciones con mensajes personalizables y enrutamiento | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 3 02 Mejora atención con compromiso de atención | 8.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 08 Agenda en línea con posibilidad de cargar ficheros de contactos | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4 04 Posibilidad de sumar agenda de cuentas | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 11 Documentación online | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4 03 Vista en panel de agenda de usos activos de las extensiones | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 09 Registro de llamadas exportable | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 06 Contestador de voz a email | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 05 Función de personalización con fichero de audio importable | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 1 01 Coste del Servicio | 25.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4 02 Software propio de softphone para smartphone | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 3 01 Dispone de un equipo técnico especializado de dos o más personas a menos de 25 Km de nuestra sede | 9.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 13 Software en constante evolución y mejoras | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2 02 Locución contestador por cada línea | 3.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| EMBOU NUEVAS TECNOLOGÍAS, S.L. | Adjudicado | 7.950 € | 2025-05-09 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-05-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-03-24 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-03-24 |
Ubicación geográfica
- Zaragoza, Zaragoza, Aragón
Documentos y pliegos
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Centralita virtual_IP_PCAP.pdf
- Centralita virtual_IP_PPT.pdf
- Anexo1-Modelo_de_Presentacion_de_ofertas.pdf
- Centralita_virtual_IP_URL_presentacion_de_ofertas.pdf
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- 2025-34f4be20-8ffa-4037-b11b-6fa366c6594b
- 2025-f6f9af86-754a-4041-b123-e612cdc38cbb
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Instituto Aragonés de Fomento (IAF).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 17.400 € y el presupuesto base de licitación asciende a 12.632 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-04-08. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zaragoza.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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