Servicio de Ayuda a Domicilio en el municipio de Zamora
Expediente SERV0225.18252/2024 · Pleno del Ayuntamiento de Zamora
Adjudicada a SANIVIDA S.L. y G.H. DE LUZ SLU por 25 € (sin IVA). Atención domiciliaria a personas mayores y dependientes en Zamora, con medición, lotes y requisitos de solvencia y personal que el pliego concreta en su anexo. Licitación pública de servicios convocada por Pleno del Ayuntamiento de Zamora (Zamora). Con valor estimado de 24.123.168 € y presupuesto de 10.453.373 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 25/02/2026 a las 23:59. Expediente SERV0225.18252/2024.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Este contrato de servicios comprende la prestación de ayuda a domicilio en la ciudad de Zamora, regulada mediante procedimiento abierto y sujeta a la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público. Se trata de un servicio con prestaciones directas a la ciudadanía, cuyo alcance y régimen se determinan en el propio pliego.
El órgano de contratación, la unidad de seguimiento y el responsable del contrato se designan en el anexo I del pliego. Entre las funciones del responsable figuran el seguimiento material de la ejecución, la verificación de los medios humanos y materiales exigidos, la proposición de penalidades y la propuesta de prórroga cuando proceda.
Los criterios de adjudicación, con su ponderación, así como los parámetros que identifican ofertas anormalmente bajas, se recogen en el anexo I, por orden decreciente de importancia.
Para presentarse, el licitador debe acreditar solvencia económica y financiera mediante un volumen anual de negocios en la actividad de al menos una vez y media el valor estimado del contrato, patrimonio neto equivalente al valor estimado en las anualidades correspondientes y un seguro de responsabilidad civil profesional por una cobertura igual o superior a una vez y media dicho importe. La solvencia técnica se acredita con una relación de servicios de igual o similar naturaleza en los tres últimos años, personal técnico adscrito y descripción de medios de control de calidad. Podrá exigirse además la identificación nominal y la cualificación del personal responsable de ejecutar la prestación.
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Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | LOTE 1: Servicio de Ayuda a Domicilio (Modalidades A: At. Doméstica; B: At. Personal; C: Relación con el Entorno; y D: Otros Apoyos). | 9.744.384 € | 85312000 |
| 2 | LOTE 2: Servicio de Ayuda a Domicilio (Modalidad E: Comida a Domicilio) | 708.989 € | 55320000, 55521100 |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | A.1. Calidad de los Protocolos de actuación para la ejecución de las actividades objeto del contrato y los relativos a la gestión de altas, bajas, modificaciones, incidencias. | 30.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2. Mejoras en la prestación del Servicio incluidas en el precio.B.2.1.- Ayudas Técnicas | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.1. Menor precio | 45.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2. Mejoras en la prestación del Servicio incluidas en el precio. B.2.2.- Formación continua del personal por encima del mínimo establecido | 1.0 |
| Juicio de Valor | A.3 Plan específico de seguridad y salud laboral (especial referencia a Protocolo de actuación para prevenir y evitar el acoso sexual) | 5.0 |
| Juicio de Valor | A.2 Planteamiento de la organización del servicio por parte de la empresa | 10.0 |
| Juicio de Valor | A.4 Medidas de conciliación de la vida familiar y laboral | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2. Otros criterios evaluables automáticamente. B.2.2. Suministro de electrodomésticos | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2. Otros criterios evaluables automáticamente. B.2.5. Vehículos de Reparto de menús | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2. Otros criterios evaluables automáticamente.B.2.4. Uso de materias primas procedentes de producción ecológica y/o comercio justo | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2. Otros criterios evaluables automáticamente. B.2.3. Rotaciones de menús | 6.0 |
| Juicio de Valor | A.1. Metodología de trabajo, organización y funcionamiento establecido para la prestación del servicio | 40.0 |
| Juicio de Valor | A.2 Plan de Evaluación del Servicio | 9.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2. Otros criterios evaluables automáticamente. B.2.1. Ayudas Técnicas | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.1 Menor precio | 30.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: La solvencia económica y financiera del empresario deberá acreditarse, en relación con cada uno de los lotes, mediante el volumen anual de negocios del licitador en el ámbito al que se refiere el…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: La solvencia técnica o profesional de los empresarios deberá acreditarse, en relación con cada uno de los lotes, mediante una relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SANIVIDA S.L. | Formalizado | 19 €30/06/2026 | 30/06/2026 |
| G.H. DE LUZ SLU | Formalizado | 6 €30/06/2026 | 30/06/2026 |
Análisis de la adjudicación
Sus 2 lotes recibieron entre 1 y 2 ofertas. Se adjudicó 130 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Complementaria | — | 5.0 % |
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Provisional | ≈ 301.540 € | 3.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: LOTE 1 y LOTE2: Conforme al apartado 24 del Anexo I del PCAP.
- Consideraciones de tipo social: LOTE 1 y LOTE 2: Conforme al apartado 24 del Anexo I del PCAP.
- Consideraciones de tipo medioambiental: LOTE 2: Conforme al apartado 24 del Anexo I del PCAP.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 19/01/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 02/07/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 03/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 02/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 19/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 18/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 02/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 03/07/2026 |
Licitaciones similares y su resultado
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Pleno del Ayuntamiento de Zamora (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a 2 empresas: SANIVIDA S.L. y G.H. DE LUZ SLU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 24.123.168 € y el presupuesto base de licitación asciende a 10.453.373 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zamora.
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