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ResueltaContrato SARA

Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León.

Expediente 0000-00C-1-2024-13915 · Gerencia Regional de Salud de Castilla y León

Adjudicada a TELECYL, S.A por 5.274.616 € (sin IVA), un 2,1 % por debajo del presupuesto, entre 8 ofertas. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (Valladolid). Con valor estimado de 11.315.119 € y presupuesto de 6.519.664 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/11/2023 a las 23:59. Expediente 0000-00C-1-2024-13915.

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Importes y cifras

11.315.119 €
Valor estimado
6.519.664 €
Presupuesto (con IVA)
8
Ofertas recibidas

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Juicio de Valor 3.- Plan de control de calidad 10.0
Cuantificables Automáticamente 6.- Relación laboral de los gestores 3.0
Cuantificables Automáticamente 7.- Realización de una encuesta telefónica a los usuarios del servicio 12.0
Cuantificables Automáticamente 4.- Oferta económica 50.0
Cuantificables Automáticamente 5.- Cobertura de servicio 10.0
Juicio de Valor 1.- Plan de contingencia 10.0
Juicio de Valor 2.- Plan de formación 5.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
TELECYL, S.A Adjudicado 5.274.616 € 2024-04-03

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 2,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,1 % en las 4.739 adjudicaciones de Gerencia Regional de Salud de Castilla y León y del 8,2 % en el grupo CPV 7951. Se recibieron 8 ofertas, de 4.277.808 € a 5.386.228 €. Se adjudicó 128 días después de su publicación.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 2023-10-24
DOUE Anuncio de Formalización 2024-04-09
DOUE Anuncio modificación de contrato 2025-12-11
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2024-02-27
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación —
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2023-10-21
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2023-10-21
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 2024-04-09
Perfil del contratante Anuncio de Formalización —
Perfil del contratante Anuncio modificación de contrato 2025-12-10

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a TELECYL, S.A.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 11.315.119 € y el presupuesto base de licitación asciende a 6.519.664 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Valladolid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 11/12/2025