Servicio de atención multicanal para la ciudadanía del Ayuntamiento de Córdoba
Expediente 2022/026 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba (Córdoba). Con valor estimado de 545.450 € y presupuesto de 299.998 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2022-09-21. Expediente 2022/026.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 2022/026
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Córdoba
Fechas clave
- Publicación
- 2022-08-14
- Fin de presentación de ofertas
- 2022-09-21
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000Servicios de operador telefónico
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia en sector marketing, publicidad o redes sociales | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en la oferta económica | 50.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Llamadas salientes | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia responsable (N5). | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Idiomas | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L. | Formalizado | 247.932 € | 2023-09-04 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2022-08-17 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2022-09-12 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2023-08-02 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2022-09-07 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2022-08-14 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2022-09-07 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2023-09-07 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Córdoba, Córdoba, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Rectificación de Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (07/09/2022), Publicación (12/09/2022)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (12/08/2022), Publicación (17/08/2022)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 545.450 € y el presupuesto base de licitación asciende a 299.998 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2022-09-21. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Córdoba.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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