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Resuelta

Servicio de atención e información telefónica al mutualista de MAZ M.C.S.S. Nº 11

Expediente 2025/A/ASC/0050 · Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11

Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 (Zaragoza). Con valor estimado de 161.000 € y presupuesto de 127.050 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-02-28. Expediente 2025/A/ASC/0050.

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Importes y cifras

161.000 €
Valor estimado
127.050 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
2025/A/ASC/0050
Estado
Resuelta
Órgano de contratación
Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
Tipo de contrato
Servicios · Otros servicios
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
3 años
Lugar de ejecución
Zaragoza

Fechas clave

Publicación
2025-02-13
Fin de presentación de ofertas
2025-02-28
Disponibilidad de documentos
2025-02-28

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Disposicion de Operadores franja horaria diaria 3.0
Cuantificables Automáticamente Plan de sostenibilidad 10.0
Cuantificables Automáticamente PRECIO DEL SERVICIO 45.0
Cuantificables Automáticamente Lenguaje de atención al servicio 2.0
Juicio de Valor Propuesta de organización del servicio 35.0
Juicio de Valor Sistema de formación de los operadores 5.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Concentrix Spain Business Process outsourcing SLU Adjudicado 105.000 € 2025-04-28

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2025-04-01
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación —
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2025-02-13
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2025-02-13
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 2025-04-30
Perfil del contratante Anuncio de Formalización —
Perfil del contratante Anuncio modificación de contrato 2026-06-15

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 161.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 127.050 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-02-28. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Zaragoza.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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