Servicio de atención de llamadas telefónicas y asistencia al Registro Entrada/Salida, en el ICAC
Expediente 151032600145 · Presidencia del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas
Adjudicada a CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA S.A. por 38.400 € (sin IVA), un 17,2 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Prestación de servicios de atención de llamadas telefónicas y asistencia al Registro de Entrada/Salida del ICAC, incluyendo: gestión de 70–100 llamadas/semana y 100–120 registros/semana, uso de GEISER y registro electrónico, soporte en recepción y gestión documental (entrada/salida) en formato electrónico y papel, elaboración de informes de control, con presencia física en sede Madrid (Huertas 26 y Moratín 14) o, si procede, trabajo remoto con presencialidad cuando lo requiera ICAC, y entrega… Licitación pública de servicios convocada por Presidencia del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (España). Con valor estimado de 46.401 € y presupuesto de 56.145 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/06/2026 a las 23:59. Expediente 151032600145.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Nº recursos adicionales con perfil Operador 2ª incorporados al equipo de trabajo en periodos de máxima actividad | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 80.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Nº años adicionales (al año exigido en el PPT) de experiencia en operativa de trámites administrativos del perfil operador 1º | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Nº años adicionales (a los 3 exigidos en el PPT) de experiencia en proyectos relacionados con tareas administrativas de asistencia del perfil coordinador. | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Nº Años de experiencia en operativa de Sedes Electrónicas | 3.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Las empresas licitadoras deberán disponer de un volumen anual de negocios que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, deberá ser al menos una vez el valor anual…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Las empresas licitadoras deberán disponer de una relación de servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA S.A. | Formalizado | 38.400 €22/07/2026 | 22/07/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 17,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,1 % en las 50 adjudicaciones de Presidencia del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas y del 2,0 % en el grupo CPV 7513. Se recibieron 2 ofertas, de 38.400 € a 41.500 €. CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA S.A. ha ganado 11 licitaciones de Presidencia del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas. Se adjudicó 36 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 21/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 15/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 15/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 21/09/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 46.401 € y el presupuesto base de licitación asciende a 56.145 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
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