Servicio de Asistencia Tecnica, Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones para el Departamento de Salud de Castellon

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato combina un servicio de atención a usuarios, con un centro de atención de primer nivel y un equipo de segundo nivel, que resuelve incidencias en puestos de trabajo, impresoras, terminales IP y unos 350 equipos de electromedicina conectados a red, con cerca de 1200 incidencias mensuales. Incluye también la gestión de garantías y el mantenimiento del inventario hardware.

Por otro lado, se contrata el desarrollo, mantenimiento correctivo, preventivo, adaptativo y evolutivo de aplicaciones propias del departamento, así como el desarrollo de nuevas aplicaciones para digitalizar procesos, con soporte a usuarios y documentación técnica y de usuario. El código fuente queda en propiedad de la Conselleria de Sanidad.

La plantilla es de 5 perfiles de dedicación completa: un programador sénior, un programador semisénior, dos técnicos de nivel 2 y un técnico de nivel 1, además de la coordinación del servicio, que recae en uno de los miembros del equipo. Debe subrogarse al personal que presta el servicio actualmente. El horario de atención presencial es de lunes a viernes de 8 a 18 horas, en las instalaciones del Hospital General Universitario de Castellón, con desplazamientos programados a centros de salud y consultorios de entre 20 y 30 visitas anuales.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan tiempos de atención de 5 minutos y resolución de 1 hora para la prioridad muy alta, y de 15 minutos y 2 horas para la alta, con índices de cumplimiento superiores al 90 %. Para los desarrollos, la resolución de fallos de programación se fija en 2 días para prioridad urgente y en 5 días para el resto.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Mantenimiento integral de los ecoparques fijos (Sax, Beneixama, Salinas, Elda, Banyeres de Mariola, Onil y Pe… — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicio de revisión y mantenimiento de las mangas de viento y sus elementos de anclaje y sujeción — plazo hasta el 11/11/2026
• El contrato tiene por objeto asegurar la interconexión técnica y funcional de las unidades asistenciales, per… — plazo hasta el 12/11/2026
• Servicio de mantenimiento preventivo anual de dos auto brazos articulados (ABT's) marca BRONTO del Consorcio… — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de las campanas extractoras, turbinas, conductos, así como… — plazo hasta el 12/11/2026
• Licitación para la contratación del Servicio de reparación de los Centros de Transformación de propiedad muni… — plazo hasta el 02/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Apdo. L Anexo I PCAP

Solvencia técnica

Otros: Apdo. l Anexo I PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,5 % en las 337 adjudicaciones de Departamento de Salud de Castellón. Dirección Económica-Gerencia y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibieron 3 ofertas, de 989.464 € a 1.050.077 €. Se adjudicó 91 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: En la ejecución del contrato, la empresa garantizara la igualdad entre mujeres y hombre en el trato, en el acceso al empleo, clasificación profesional, promoción, permanencia, formación, extinción…

Publicaciones oficiales

• Suministro de lámparas de examen y cirugía menor y de calefactores radiantes, para el Servicio de Paritorios del Hospital General Universitario de Castellón (HGUCS) basado en el Sistema Dinámico de Adquisición SDA 215/2025.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-30
• Suministro de sillones de exploración para los servicios de Ginecología-obstetricia (1 un.) y Urología (1 un.) del Hospital General Universitario de Castellón (HGUCS), mediante CESDA 1581/2026 basado en el SDA 215/2025.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-28
• Servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del sistema de información ICCA -Intellispace Critical Care & Anesthesia-, del sistema de monitorización PIC IX -Patient Intellivue Information Center- y del sistema de integración de dispositivos IBE-Intellibridge Enterprise-, implantados en las unidades de críticos del Hospital General Universitario de Castellón.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-27
• Suministro e instalación de mobiliario clínico para el Departamento de Salud de Castellón, mediante la celebración de contrato específico basado en el SDA 215/2025, que tiene por objeto el suministro de equipamiento médico y mobiliario clínico para los DEPARTAMENTOS DE SALUD, CENTRO DE TRANS FUSIONES, SES, HACLES DE LA CONSELLERIA DE SANIDAD Y ENTIDADES ADHERIDAS.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-27
• Material uso Cínico RHB Equipo onda corta y Bicicleta estática.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-27

Anteriores y posteriores de Departamento de Salud de Castellón. Dirección Económica-Gerencia

• Camas para partos 5 unidades — 08/06/2026
• Suministro de equipos dosimétricos de medida y demás material necesario para implementar (puesta en marcha y control de calidad) la técnica de radioterapia intraoperatoria en el Hospital General Universitario de Castellón — 28/04/2026
• Servicio de Mantenimiento del acelerador de electrones LIAC HWL, Sordina IORT Technologies (SIT), para la Unidad de Radioterapia Intraoperatoria, del Hospital General Universitario de Castellón. — 28/04/2026
• Obra de Adaptación del ala de Ginecología y Paritorios del Hospital General Universitario de Castellón, perteneciente al Departamento de Salud de Castellón — 04/03/2026
• Suministro papel de impresion — 03/03/2026
• Suministro de Equipamiento electromedicina ELA, dispositivo Capnometría Transcutánea — 01/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de asistencia técnica para adaptación y soporte a usuarios finales de informática en el Departamento… — Departamento de Salud de Xàtiva-Ontinyent. Dirección Económica-Gerencia
  Adjudicada a Atos Holding Iberia, S.L. por 1.388.000 € (baja del 27,8 %) · 2025-07-31
• Servicio de Mantenimiento de los equipos Endoscopia Flexible del Servicio de Medicina Digestiva del Hospital… — Departamento de Salud de Castellón. Dirección Económica-Gerencia
  Adjudicada a OLYMPUS IBERIA S.A.U. por 414.295 € · 2025-11-05
• Servicio de mantenimiento integral de los equipos de alta tecnología del Departamento de Salud de Torrevieja — Departamento de Salud de Torrevieja. Dirección Económica-Gerencia
  Adjudicada a SIEMENS HEALTHCARE, S.L.U. y 3 más por 1.300.795 € (baja del 0,2 %) · 2026-01-07
• Servicio de mantenimiento de Alta Tecnología en los centros perteneciente al Departamento de Salud de Manises — Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
  Adjudicada a PHILIPS IBÉRICA SAU por 41.417 € · 2024-05-06
• Servicio de Soporte a las Infraestructuras y Sistemas de Información Propios del Departamento de Salud de Man… — Departamento de Salud de Manises. Dirección Económica-Gerencia
  Adjudicada a Sothis Servicios Tecnológicos, S.L.U. por 1.436.238 € (baja del 16,1 %) · 2026-10-26
• Servicio de mantenimiento del sistema de gestión obstétrica en el área de paritorios, IntellisPace Perinatal,… — Departamento de Salud de Castellón. Dirección Económica-Gerencia
  Adjudicada a DEXTRO MEDICA S.L. por 43.815 € · 2026-08-06

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Departamento de Salud de Castellón. Dirección Económica-Gerencia (Comunidad Autónoma).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Global Rosetta S.L.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.312.727 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.270.720 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Castellón/Castelló.

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