Servicio de agencia de viajes corporativos para el grupo Renfe

Importes y cifras

Qué se contrata

Un acuerdo marco con un único adjudicatario para gestionar los viajes nacionales e internacionales de las sociedades del Grupo Renfe, que contratarán después pedidos basados en él. El servicio cubre asesoramiento en alojamientos y trámites de entrada en cualquier país, emisión de billetes de avión, de tren (excepto los de Renfe), de barco, autobús y helicóptero, así como reembolsos, cambios y anulaciones.

La agencia también realizará reservas hoteleras directamente con el hotel, alquiler de vehículos de corta y larga duración, gestión de visados y tramitación de pérdidas de equipaje y reclamaciones por overbooking o no-show. Incluye localización de viajeros en caso de emergencia en un periodo máximo de 3-4 horas.

Las solicitudes urgentes son las realizadas con menos de 24 horas de antelación. La agencia remitirá alternativas en un plazo de 2 horas para solicitudes ordinarias y de 4 horas para urgentes, y atenderá una línea telefónica 24/7 con espera máxima de 5 minutos. Para vuelos ofrecerá al menos tres alternativas, y para hoteles tres opciones de 3-4 estrellas a no más de 1.000 metros del punto indicado, con habitaciones dobles de uso individual, desayuno preferiblemente incluido, acceso a internet y climatización.

El servicio se presta en modalidad out-plant desde el inicio y, tras la implantación de SAP Concur Travel prevista para el tercer trimestre de 2025, también mediante autorreserva, con integración de sistemas en un plazo máximo de 300 días naturales. Se espera una tasa de adopción de la autorreserva del 70%.

La retribución combina la tarifa del servicio reservado con un coste de gestión según la oferta económica: fijo por emisión de billetes de transporte aéreo y otros medios, porcentaje sobre la tarifa en hoteles y porcentaje sobre el coste neto en otros servicios. Se valorará la oferta con arreglo al pliego de cláusulas particulares.

LARGA

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de transporte para Metro de Madrid S.A. — plazo hasta el 10/11/2026
• Prestación de servicios externos auxiliares y complementarios en estaciones de viajeros — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio refuerzo gestor de operaciones y personal de apoyo operativo con motivo de la actiivdad cultural Sem… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de agencia de viajes para la Universidad Carlos III de Madrid — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio De Regularización De Equipajes En El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas — plazo hasta el 18/11/2026
• Servicios técnicos de iluminación, audiovisuales, maquinaria escénica y otros complementarios destinados a la… — plazo hasta el 19/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: De conformidad con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares

Solvencia técnica

Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: De conformidad con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares
Trabajos realizados

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 56 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Renovación de la suscripción y soporte de la plataforma pdf4me
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-23
• Seguro de asistencia en viaje para trabajadores del grupo renfe
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Seguro de salud para el personal expatriado del grupo renfe
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro, implantación, soporte infraestructura hsm para sistemas de venta digital y gestión de tarjetas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Patrocinio public agrupacion deportiva ferroviaria 2026-2027
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora

• Servicio de seleccion para la cobertura de puestos en el grupo renfe — 31/07/2025
• Suministro e instalacion de equipamento multimedia — 31/07/2025
• Suministro de equipo almacenamiento en cecon de renfe operadora — 31/07/2025
• Servicio de consultoría y asesoramiento para el cumplimiento de los estándares de la ISO 45001:2023 y la ISO 4003:2021 — 30/07/2025
• Suministro e implantación de una solución audiovisual y de videoconferencia para sala de reunión — 29/07/2025
• Servicio de desarrollo de una plataforma de simulacion de conduccion ferroviaria — 24/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de agencia de viajes corporativos para el Grupo RENFE — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a SEKAI CORPORATE TRAVEL SLU por 3.500.000 € · 2024-10-15
• Seguro de asistencia en viaje para trabajadores del grupo renfe — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a IRIS GLOBAL SOLUCIONES DE PROTECCION SEGUROS Y REASEGUROS,S.A por 52.044 € (baja del 35,7 %) · 2024-11-28
• Servicios de creatividad y producción publicitaria del Grupo Renfe — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a SRA. RUSHMORE, S.A por 4.779.000 € (baja del 2,5 %) · 2024-04-16
• Servicio de limpieza de oficinas del Grupo RENFE — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a ACCIONA FACILITY SERVICES, S.A. - ACCIONA FACILITY SERVICES EMPLEO SOCIAL, S.L por 14.056.000 € · 2026-07-27
• Servicios de gestión e inversión publicitaria del Grupo Renfe en medios de comunicación — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a ADSPLANNING, SL por 55.000.000 € · 2024-06-24
• Servicio de consultoria de analisis sistema informacion viajero — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a PRODIGIOSO VOLCAN SL por 14.900 € · 2026-04-15

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NAUTALIA VIAJES SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.500.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es España.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios