Servicio de activación de los sistemas audiovisuales y apoyo a la gestión de los sistemas de comunicaciones de la Dirección General de Protección Civil y Emergencias.

Importes y cifras

Qué se contrata

La configuración y activación de equipos audiovisuales y de videoconferencia en salas de la Dirección General de Protección Civil y Emergencias, así como el apoyo a sus sistemas de comunicaciones (telefonía, radiocomunicaciones y avisos a la población). Las salas afectadas son la sede central de Madrid (sala de seguimiento de crisis, sala de coordinación operativa, sala de conducción y apoyo y dos salas de reuniones) y la Escuela Nacional de Protección Civil de Rivas-Vaciamadrid (salón de actos, sala internacional, sala de conferencias y 11 aulas).

El servicio programado consiste en la puesta en funcionamiento y supervisión de los sistemas de lunes a viernes, desde las 8:30 hasta las 18:00. Además, se prestan avisos normales de 07:30 a 20:00 en días laborables, con tiempo de respuesta máximo de 15 minutos en la sede central y 30 minutos en la Escuela; avisos inmediatos, con respuesta en 30 minutos en la sede central y 60 minutos en la Escuela; y hasta 60 activaciones anuales extraordinarias (fines de semana, festivos y de 20:01 a 7:29), con plazo de 90 minutos desde la solicitud. La atención de peticiones es 24x7 por teléfono, correo electrónico o aplicación.

El mantenimiento preventivo incluye al menos una intervención cada seis meses, con revisión, sustitución de consumibles como baterías e informe final. El mantenimiento correctivo de primer y segundo nivel responde en un máximo de cuatro horas dentro del horario de 9:00 a 18:00; el adjudicatario aporta mano de obra, herramientas y pequeño material, y la DGPCE suministra los repuestos. También se incluye la preparación y configuración de terminales de telefonía fija y móvil y de equipos de comunicaciones en un plazo de 30 minutos, de 08:00 a 20:00.

Los requisitos del equipo mínimo son 3 técnicos con formación profesional en electrónica o audiovisuales y 4 años de experiencia en operación de equipos audiovisuales, uso de Microsoft Office y configuración de terminales y radiocomunicaciones, acreditada mediante CV. La empresa debe designar un coordinador del servicio integrado en su plantilla, que reparte el trabajo diario, supervisa al personal y gestiona ausencias, y comunicar por escrito con 15 días de antelación cualquier cambio de personal.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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• Servicio de Mantenimiento del Sistema de Inmunohistoquímica Discovery Ultra — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicio de mantenimiento de los Nodos de Interconexión Internos Switches SAN del CPD de la Secretaría Genera… — plazo hasta el 06/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 160.667 €): Según el apartado 7.1. del Cuadro del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 74.978 €): Según el apartado 7.2. del Cuadro del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 23,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,7 % en las 173 adjudicaciones de Dirección General de Protección Civil y Emergencias y del 5,0 % en el grupo CPV 5030. Se recibieron 4 ofertas, de 126.410 € a 213.980 €. Se adjudicó 97 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Apartado 17 del Cuadro del PCAP

Publicaciones oficiales

• Suministro de condecoraciones para la concesión de las Medallas al Mérito de la Protección Civil
  Evaluación
  Publicada: 2026-02-09
• Contratación de tratamientos de prevención y control de la legionelosis en el edificio sede de la Dirección General de Protección Civil y Emergencias (2025-2029)
  Resuelta
  Publicada: 2025-08-01
• Contratación de un seguro de accidentes personales grupo y de un seguro de responsabilidad civil general para colaboradores de Protección Civil y alumnos de la Escuela de Protección Civil con responsabilidad medioambiental
  Resuelta
  Publicada: 2025-07-29
• Servicio de mantenimiento de los sistemas de aviso a la población y de radiocomunicaciones de los Planes de Emergencia Nuclear con fomento de responsabilidad medioambiental.
  Resuelta
  Publicada: 2025-07-05
• Servicio de mantenimiento de la Red de Alerta a la Radioactividad
  Adjudicada
  Publicada: 2025-03-12

Anteriores y posteriores de Dirección General de Protección Civil y Emergencias

• Servicio de apoyo técnico informático en la Dirección General de Protección Civil y Emergencias del Ministerio del Interior. — 16/10/2024
• Concesión del servicio de cafetería y comedor en la Escuela Nacional de Protección Civil con fomento de la contratación social laboral responsable — 05/09/2024

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Protección Civil y Emergencias.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BIENVENIDO GIL S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 428.446 € y el presupuesto base de licitación asciende a 259.210 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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