Servicio de acompañamiento y escucha para las familias que hayan contratado una sala velatorio en los Tanatorios gestionados por SFM, así como la celebración de ceremonias personalizadas de despedida.

Importes y cifras

Qué se contrata

El acompañamiento y la escucha de las familias que ocupan una sala de velatorio en los tanatorios M-30 y Sur, sin coste para ellas, con disponibilidad los 365 días del año en ambos centros, de lunes a domingo entre las 10 y las 18 horas, y con posibilidad de atención fuera de ese horario en situaciones de especial sensibilidad como suicidios, muertes de niños o jóvenes, muertes inesperadas o procesos judiciales.

Incluye también la organización y celebración de ceremonias de despedida personalizadas, religiosas o laicas, en las salas de celebraciones de ambos tanatorios y, en su caso, en otras salas de crematorios y cementerios municipales gestionados por SFM, con una duración media en torno a 30 minutos.

El adjudicatario deberá proveer los materiales necesarios para cada ceremonia (fotografías, objetos, vídeos, música) y dispondrá de teléfono móvil y de los sistemas informáticos precisos. El precio del contrato se paga por las ceremonias efectivamente realizadas, sin que SFM esté obligada a agotar el presupuesto máximo.

El contrato tiene una duración de 12 meses, prorrogable dos veces por hasta 12 meses más cada una. La oferta debe incluir una memoria técnica con el plan de trabajo, la relación de servicios, el personal, la frecuencia y horarios, y el plan de seguimiento.

Para la persona responsable del contrato se exige formación en al menos una de estas áreas: acompañamiento, atención al duelo, ciencias religiosas o psicología, acreditada con máster, postgrado, título de especialista o titulación universitaria. Además, debe acreditarse experiencia en comunicación y oratoria, en herramientas de audio, vídeo y presentaciones, y en organización de eventos y ceremonias, mediante una relación de servicios de los últimos tres años.

Todo el personal adscrito debe contar con formación acreditada en acompañamiento y atención al duelo, mediante declaración responsable presentada con la oferta, y el adjudicatario debe disponer de un seguro de responsabilidad civil y contar con un coordinador técnico propio que distribuya el trabajo y garantice que siempre haya alguien atendiendo el servicio.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 4,3 % en las 665 adjudicaciones de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. y del 2,9 % en el grupo CPV 8500. Se recibieron 2 ofertas. FUNDACION ASISPA ha ganado 2 licitaciones de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.. Se adjudicó 76 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: La empresa adjudicataria deberá designar una persona de contacto vinculada a la empresa y con formación específica en la materia, para la supervisión y control de la aplicación de las condiciones de…

Publicaciones oficiales

• Contratación, a través de un sistema dinamico de adquisición, del suministro de material de limpieza, higiene personal, accesorios y utensilios varios para la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y cementerios de Madrid, S.S.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-07
• Suministro de la Cesión del derecho de uso de licencias software para la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. (en adelante SFM).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Contratación a traves de un sistema dinamico de adquisicion, del suministro de material de limpieza, higiene personal, accesorios y utensilios varios para la Empres Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-07
• ejecución de la obra definida en el proyecto según queda desarrollado en el mismo, que tiene como finalidad la definición de las actuaciones que se llevarán a cabo durante las obras de Construcción de columbarios en secciones 3ª a 6ª del cementerio Fuencarral de Madrid, redactado por el arquitecto D. Agustin Orero Izaguirre.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Desarrollar en la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid S.A. (en adelante SFM) un plan de actividades de seguimiento y resolución de incidencias y actividades periódicas en temas de seguridad de la información (aspectos técnicos, así como de tratamiento) así como el desarrollo de un plan para la certificación de SFM en el Esquema Nacional de Seguridad (en adelante ENS).
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.

• Adquisición del material informático diverso necesario para el normal desarrollo de la actividad de Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A., en adelante SFM), incluidos en el Expediente SFC/SDA/2022/00040. — 09/12/2025
• Suministro de cestas de Navidad para el año 2025, destinados al personal de la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A., en adelante SFM, en cumplimiento con la Disposición Adicional 4 de la Ley 9/2017, establecimiento de un procedimiento de licitación en favor de los Centros Especiales de Empleo de iniciativa social y a empresas de inserción reguladas. — 01/12/2025
• Contratación del servicio de inscripción de señas en unidades de enterramiento de los cementerios gestionados por SFM. — 25/11/2025
• El objeto es la contratación del servicio de asesoramiento fiscal para la Dirección Financiera de Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. (en adelante SFM). — 17/11/2025
• Adquisición de diverso material de limpieza, higiene personal, accesorios y utensilios varios incluidos en el Expediente SFC/SDA/2022/00045 para la “Contratación a través de un sistema dinámico de adquisición, del suministro de material de limpieza, higiene personal, accesorios y utensilios varios para la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios De Madrid, S.A.”. — 12/11/2025
• Adquisición de diverso material de limpieza, higiene personal, accesorios y utensilios varios incluidos en el Expediente SFC/SDA/2022/00045 para la “Contratación a través de un sistema dinámico de adquisición, del suministro de material de limpieza, higiene personal, accesorios y utensilios varios para la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios De Madrid, S.A.”. — 12/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a ENELRECORD, S.L. por 21.701 € · 2025-01-07

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a FUNDACION ASISPA.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 205.480 € y el presupuesto base de licitación asciende a 77.778 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Comunidad de Madrid.

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