Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021
Expediente 2020/000835 · Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla (Sevilla). Con valor estimado de 595.200 € y presupuesto de 300.080 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2020-10-05. Expediente 2020/000835.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 2020/000835
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Sevilla
Fechas clave
- Publicación
- 2020-08-28
- Fin de presentación de ofertas
- 2020-10-05
- Disponibilidad de documentos
- 2020-09-29
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Mejora de los recursos humanos | 5.0 |
| — | Oferta técnica | 40.0 |
| — | Mejoras de los horarios y plazos sobre los niveles de atención y respuesta | 5.0 |
| — | Oferta Económica | 50.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERVINFORM SA | Adjudicado | 248.000 € | 2020-12-15 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Special | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2020-09-02 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2020-08-28 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2020-12-21 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2020-11-19 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2020-08-31 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2020-08-31 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2020-12-18 |
Ubicación geográfica
- Sevilla, Sevilla, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización (DOUE) - Envío (16/12/2020), Publicación (21/12/2020)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (28/08/2020), Publicación (02/09/2020)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- pcap.pdf
- ppt.pdf
- anexos.pdf
- 07648ea8-e14f-4a8d-90ac-500b0332d3de
- 3bb7a883-0b6a-4844-809e-a37f0219a681
- 84f70fbb-805e-42e1-9e0b-1e03203e7f98
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla (Administración Local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 595.200 € y el presupuesto base de licitación asciende a 300.080 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2020-10-05. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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