Serveis destinats a la gestió, explotació i manteniment dels sistemes informàtics i de comunicacions de la xarxa corporativa

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato delega en una empresa TIC la provisión, operación, administración, actualización y mantenimiento de la infraestructura tecnológica del Ayuntamiento de Cerdanyola del Vallès, mediante un modelo de servicios gestionados regido por un catálogo de servicios y acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA). Se trata también de optimizar los procesos de negocio municipales mediante una propuesta de mejora presentada por el licitador.

Los servicios se agrupan en tres tipologías: infraestructura y entrega de servicios TIC (redes locales, procesamiento y almacenamiento, aplicaciones), operación y soporte de servicios TIC (redes, procesamiento y almacenamiento, sistema gestor de bases de datos y aplicaciones) y servicios discrecionales de consultoría, que incluyen adecuación a la normativa de protección de datos, seguimiento del plan de adecuación al ENS y desarrollo de un plan de contingencia TIC.

El equipo mínimo es de 2 técnicos in situ con más de 4 años de experiencia, sin posibilidad de subcontratación. Los servicios críticos (Directorio Activo, DNS, DHCP, servidor de ficheros, base de datos y servidores de aplicaciones) requieren mecanismos de continuidad y disponibilidad. La cobertura de operación es 24x7x365, con soporte de lunes a viernes de 8h a 21h y guardias fuera de ese horario. El parque incluye 50 servidores virtuales, 3 servidores físicos, 2 cabinas de almacenamiento, 10 cortafuegos, 31 conmutadores de red, 72 puntos de acceso WiFi, 983 usuarios de Directorio Activo y 808 cuentas de correo en Office 365.

La solución debe basarse en tecnología Microsoft Windows Server, incluir virtualización (VMware o Proxmox) y un software de copias de seguridad heterogéneo. El Ayuntamiento suministrará los servidores y el hardware necesario según la propuesta técnica. Los informes de seguimiento son mensuales y el gestor del servicio se reúne con el Ayuntamiento al menos una vez por trimestre.

NO_DISPONIBLE

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Anteriores y posteriores de Ajuntament de Cerdanyola del Vallès

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ajuntament de Cerdanyola del Vallès.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 883.689 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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