Serveis de suport i manteniment de la plataforma per a la gestió de Continguts i Crida de Pacients per al CCSPT

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte y mantenimiento de los sistemas de información que dan apoyo a la llamada de pacientes y a la gestión de contenidos multimedia del Consorci Corporació Sanitària i Universitària Parc Taulí (CCSPT), en Sabadell. Incluye atención al cliente multicanal (call center, correo electrónico y plataforma web), monitorización de todo el equipamiento, reparación y sustitución de los equipos averiados dentro de su vida útil (sin incluir el material a sustituir) y revisión preventiva anual del equipamiento, además de la gestión del servidor, la base de datos y la integración de la plataforma.

El soporte remoto y telefónico se presta de 8 a 20 h, de lunes a viernes, con un tiempo de respuesta de 1 hora y un tiempo de resolución de 24 horas. Si la incidencia no puede resolverse en remoto, se realiza soporte in situ. Se dispone de equipos adicionales para sustitución mientras se repara o compra el equipo averiado. Las incidencias se notifican por portal, correo electrónico o teléfono.

El contrato tiene como importe de licitación 24.649,52 € sin IVA para 2026 y 24.178,97 € sin IVA para cada uno de los años 2027, 2028 y 2029, con un total de 97.186,43 € sin IVA (117.595,58 € con IVA). Su vigencia es del 1 de enero de 2026 al 31 de diciembre de 2029, con posibilidad de prórroga de un año. El servicio se aplica de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 h, excepto festivos. Se incluyen también servicios adicionales de soporte por la finalización de garantía de determinados dispositivos (dispensadores de tickets, pantallas de visualización e impresoras térmicas) durante 2026 y 2027.

La explotación del sistema está vinculada a la empresa Tecnologías Plexus, SL, que dispone de la propiedad intelectual del software, por lo que la contratación debe gestionarse con ella en régimen de exclusividad.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 4,2 % en las 274 adjudicaciones de Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 66 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

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  Publicada
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• inmunoglobulinas
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  Publicada
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• Material diverso de ferretería, pilas y pintura
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Servei de radiofreqüència per al tractament del dolor per al Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09

Anteriores y posteriores de Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell

• Serveis de Manteniment i Suport de Llicències VMWare per al Consorcic Corporació Sanitària Parc Taulí — 13/10/2025
• serveis del desenvolupament de una Infraestructura per evolucionar la interoperabilitat de dades dels processos clínics (IOT) — 03/10/2025
• Productes de cura i prevenció de lesions per pressió — 01/10/2025
• Servei de suport tècnic i manteniment de llicències de la Plataforma de seguretat de servidors Trendmicro per al Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí — 29/09/2025
• Subministrament d'equips d'infusió elastòmers amb cessió d'equip per l'àmbit de farmàcia i d'infermeria del CCSPT. — 25/09/2025
• Servei de suport i manteniment de HW dels servidors que donen servei a les bases de dades HANA del CCSPT. — 24/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servei de Suport i manteniment plataforma gestió identitats i servei de manteniment de llicències Microfocus/… — Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell
  Adjudicada a ITECHGRUP, INNOVACIÓN EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN, S.L. por 233.583 € (baja del 0,1 %)
• Servei suport i manteniment evolutiu plataforma gestió identitats per al Consorci Corporació Sanitària Parc T… — Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell (Autoridad local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TECNOLOGÍAS PLEXUS S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 140.803 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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