Serveis de manteniment de les llicències d'ús dels software SAP i de suport tècnic al programari SAP.
Expediente 081_26000085 · Consorci de l'Auditori i l'Orquestra
Adjudicada a SEIDOR CONSULTING, SL por 67.341 € (sin IVA), con una sola oferta. Manteniment oficial SAP Enterprise Support para 16 usuarios profesionales, 35 de proyecto, 8 logísticos y 1 desarrollador, más soporte experto, correctivo, evolutivo y administración de sistemas, con tarifas por perfil y ANS mensual. Licitación pública de servicios convocada por Consorci de l'Auditori i l'Orquestra (Barcelona). Con valor estimado de 67.341 €. Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/03/2026 a las 12:00. Expediente 081_26000085.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento oficial del fabricante de las licencias SAP del Consorci de l'Auditori i l'Orquestra, en la modalidad SAP Enterprise Support, para los módulos FI, CO, HR, SD, MM, PS, PM, QM, BW, Workflow y Content Server, entre otros. Incluye además el soporte técnico y de gestión de incidencias sobre el programa SAP, con prestaciones de manteniment correctivo, preventivo y evolutivo.
El soporte expert se presta a usuarios clave y gestores del sistema, de forma remota o presencial, con reuniones mensuales de revisión, apoyo al cierre anual entre enero y abril y resolución de consultas, incidencias funcionales y operativas. El mantenimiento evolutivo se presupuesta como presupuesto cerrado con detalle de horas por perfil.
La administración del sistema abarca monitorización, gestión de usuarios y roles, copias de seguridad, actualizaciones de kernel anuales y de sistema operativo, y procedimientos de recuperación. Se prestará en horario de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 en el edificio de la calle Lepant 150 de Barcelona, cuando se requiera presencia.
El acuerdo de nivel de servicio establece para prioridad muy alta un tiempo de respuesta de 30 minutos y de resolución de 6 horas; para alta, 1 hora y 10 horas; para media, 2 horas y 24 horas; y para baja, 2 horas y 48 horas, con un cumplimiento mínimo del 95 %. La garantía de correcto funcionamiento de los desarrollos es de 12 meses.
La transición inicial está prevista para el 1 de enero de 2026, con un máximo de 15 días en diciembre, y la transición final dura dos semanas. Se valorará la metodología, el plan de calidad y la planificación del servicio, y el coste por perfil se fija en tarifas horarias para jefe de proyecto, consultor funcional senior, programador ABAP/Fiori senior y administrador de sistemas SAP senior.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SEIDOR CONSULTING, SL | Formalizado | 67.341 €07/05/2026 | 07/05/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 91 adjudicaciones de Consorci de l'Auditori i l'Orquestra y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 64 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 04/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 06/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 12/05/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consorci de l'Auditori i l'Orquestra.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SEIDOR CONSULTING, SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 67.341 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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