Serveis consistent en el manteniment d’una màquina de cobrament intel·ligent (MCI) model SHCPR 21-001
Expediente 902474/25 · Àrea Metropolitana de Barcelona
Adjudicada a GRUPO CR TECNO SL por 4.960 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de la máquina de cobro MCI SHCPR 21-001: incluye soporte telefónico de lunes a viernes, reparación de averías y sustitución de piezas en garantía, con respuesta máxima en 4 horas. Licitación pública de servicios convocada por Àrea Metropolitana de Barcelona (Barcelona). Con valor estimado de 9.940 €. Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 02/01/2026 a las 14:00. Expediente 902474/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento de una máquina de cobro inteligente de modelo SHCPR 21-001, equipada con sistema operativo Windows, pantalla táctil de 17 pulgadas con cristal antivandálico, impresora de justificantes, escáner de código de barras, módulo de pago con tarjeta homologado por Redsys con soporte contactless, reciclador de billetes y de monedas, y un SAI para soportar caídas de la red eléctrica. El software propietario PAGOTRIB permite el cobro de tributos con código de barras según la normativa C60 (modalidades 1, 2 y 3) y C57, con pago en efectivo o con tarjeta, y puede operar en modo online con comunicación al sistema informático de la entidad.
El servicio incluye asistencia telefónica para resolver dudas sobre hardware y software, de lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:00, y viernes de 8:00 a 14:00, excluidos festivos. Comprende la reparación de errores de funcionamiento de los dispositivos físicos y la sustitución de piezas en garantía, siempre que estén dentro de su ciclo de vida y sean reparables, así como la actualización gratuita de la versión de PAGOTRIB y la instalación de nuevas versiones del programa base.
Los acuerdos de nivel de servicio fijan un tiempo máximo de respuesta de 4 horas, un tiempo máximo de presencia en el siguiente día hábil y un tiempo máximo de resolución en el siguiente día hábil más uno. El técnico de mantenimiento debe acreditar más de 5 años de experiencia en mantenimiento de hardware similar.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| GRUPO CR TECNO SL | Formalizado | 4.960 €10/03/2026 | 10/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,6 % en las 539 adjudicaciones de Àrea Metropolitana de Barcelona y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 77 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 23/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 27/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 12/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Àrea Metropolitana de Barcelona.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a GRUPO CR TECNO SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 9.940 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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