Servei gestionat pel manteniment del sistema central de validació i venda de FMB.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento técnico y funcional de los sistemas centrales de validación y venta de billetes de FMB, tanto en líneas convencionales como automáticas. Se contrata en dos niveles de servicio.

El nivel 1 atiende las incidencias críticas del Lloc de Control Central (PCC) de la nueva arquitectura, es decir, cuando el sistema central está caído o no operativo. Debe estar disponible durante el horario de servicio de Metro, los 365 días del año, con un tiempo de atención de 1 hora y un tiempo de restauración de 4 horas. Cada intervención requiere un informe en un máximo de 48 horas laborables, con el tiempo de restauración, la causa, la solución aplicada y, en su caso, medidas correctivas.

El nivel 3 se presta mediante una bolsa de horas, con un total de 824 horas anuales, consumidas según propuesta del proveedor y aceptación de TMB, facturándose solo lo consumido. Cubre el PCC, los equipos distribuidos en estación para NALx y LAs, los equipos en parada y los equipos de laboratorio. Debe estar disponible en días laborables en horario de oficina, con un tiempo de atención de 24 horas y un tiempo de resolución a consensuar por petición, detallado en la oferta para cada operación. Incluye reuniones de seguimiento mensuales e informes asociados.

Las operaciones previstas en el nivel 3 son: tratamiento de incidencias masivas en PCC, alta, baja o modificación de inventario, soporte de tercer nivel en recogida y recuperación de datos, subida de datos al CET, recuperación de discos de DA y TI, problemas de configuración, telecargas incorrectas, errores de comunicación, análisis de logs, análisis del impacto de cambios de versión de software y análisis de la evolución del sistema.

Los servicios se prestarán principalmente de forma remota, aunque también podrán darse presencialmente en dependencias de FMB y de TB. Se exige documentación relativa al Esquema Nacional de Seguridad, como análisis de riesgos, inventario de activos, arquitectura de seguridad, matriz de comunicaciones, gestión de vulnerabilidades y resultados de una auditoría de pentesting tras la implantación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 7,2 % en las 381 adjudicaciones de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 148 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Substitució d'elements fèrrics i de subjecció de la catenària teflonada de Línia 3
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-21
• Projecte i obra renovació de via a Línia 5: Verdaguer - Camp de l'Arpa de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, S.A.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contracte relatiu a Columnes elevadores ferroviàries taller Can Zam de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contracte relatiu a Equip de mesura de perfils de roda portàtil i sense contacte de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Redacció del projecte constructiu pera l’ampliació del vestíbul d’Av. Carrilet Línia 1
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15

Anteriores y posteriores de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA

• Inspecció IM Robel 54.12-110 190 — 10/10/2025
• Contracte relatiu a Subministrament de 16 unitats de roda dentada Z80 sense eix DUMMY – Codi TMB 217625 De FERROCARRIL METROPOLITÀ de Barcelona, S.A. — 10/10/2025
• Subministrament de discs durs per NVR’s — 10/10/2025
• Implantació d’ un Sistema de commutació i control en temps real dels llocs de treball del CSPC De FERROCARRIL METROPOLITÀ DE BARCELONA, S.A. — 01/10/2025
• Manteniment correctiu i preventiu cicle llarg dels Tacogeneradors L1 i L3 — 01/10/2025
• Servei d'anàlisi i reparació del banc de vibracions de Sagrera — 29/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servei de manteniment del sistema de validació i control d’accessos del Telefèric de Montjuïc. — Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Adjudicada a GRUPO MECÁNICA DEL VUELO SISTEMAS SAU por 46.900 €
• Servei de manteniment de les màquines de venda automàtica de tickets — Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Adjudicada a INDRA SISTEMAS, S.A. por 1.700.000 €
• Servei de manteniment dels Sistemes d''Alimentació de FMB — Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Adjudicada a SOCOMEC IBERICA SA por 1.014.667 € (baja del 32,0 %)
• Serveis de Manteniment del Control d’Aforament — Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Adjudicada a URBANRETAIL, S.L. por 105.000 €
• Manteniment dels sistemes de monitorització d'agulles i circuits de via de la Xarxa de Metro. — Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Adjudicada a THINKING FORWARD XXI SL por 254.110 €
• Serveis de manteniment dels conductes de ventilació del Ferrocarril Metropolità de Barcelona. — Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
  Adjudicada a ONDOAN SERVICIOS, S.A.U. por 1.221.691 € (baja del 48,1 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INDRA SISTEMAS, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 658.800 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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