Servei de protecció i estabilitat residencial (SPER), que té per objectiu oferir una intervenció integral dirigida a persones i unitats de convivència en situació de risc de pèrdua del seu habitatge habitual o que ja han perdut l'habitatge.
Expediente AHC-2026-69 · Agència de l'Habitatge de Catalunya
En evaluación. Incluye cinco lotes territoriales, con equipos de referentes de atención en la vivienda (RAH) de cuatro a quince personas, coordinador y licenciado o graduado en derecho, y teléfono gratuito de atención de lunes a viernes. Licitación pública de servicios convocada por Agència de l'Habitatge de Catalunya (Cataluña). Con valor estimado de 9.806.111 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/04/2026 a las 14:00. Expediente AHC-2026-69.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato provee un servicio de protección y estabilidad residencial para la Agència de l'Habitatge de Catalunya, que ofrece asesoramiento, mediación con propietarios, activación de ayudas y alternativas habitacionales y acompañamiento antes y después de un lanzamiento a personas o unidades de convivencia en riesgo de perder su vivienda habitual. El servicio se presta en todo el territorio catalán mediante cinco lotes: Lote 1 (Barcelona Zona 1), Lote 2 (Barcelona Zona 2), Lote 3 (Gerona), Lote 4 (Lérida) y Lote 5 (Tarragona y Tierras del Ebro), cuyos municipios se relacionan en el anexo 1.
Cada equipo se compone de referentes de atención en la vivienda (RAH), un coordinador o coordinadora RAH y una o dos personas licenciadas o graduadas en derecho. Lote 1: catorce RAH; Lote 2: quince RAH; Lote 3: seis RAH; Lote 4: cuatro RAH; Lote 5: seis RAH, con dos licenciados en derecho. Los RAH deben tener diplomatura o grado en educación o trabajo social y al menos dos años de experiencia en acompañamiento social y mediación.
La empresa adjudicataria debe presentar un teléfono gratuito de atención a usuarios de lunes a viernes y una cuenta de correo electrónico, y garantizar que al menos una persona por lote esté localizable y operativa de forma ininterrumpida por la tarde y los fines de semana para urgencias. Las funciones incluyen visitas a domicilio, negociación con propietarios para aplazar lanzamientos, asistencia física a lanzamientos en casos de especial vulnerabilidad y seguimiento post-lanzamiento hasta garantizar una alternativa habitacional estable.
Se debe enviar una memoria resumen de actuaciones al menos cada tres meses y disponer de un sistema de indicadores de actividad y resultados. La facturación es mensual, mediante factura electrónica, previa conformidad de la Dirección de Programas Sociales. Los medios técnicos (conexión a internet, equipos informáticos y telefónicos individualizados y centralita) corren a cargo de la empresa, que debe registrar la información en la aplicación corporativa Habicat.
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Lotes (5)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Servei de protecció i estabilitat residencial (SPER) Barcelona 1 | — | — |
| 2 | Servei de protecció i estabilitat residencial (SPER) Barcelona 1 | — | — |
| 3 | Servei de protecció i estabilitat residencial (SPER) Girona | — | — |
| 4 | Servei de protecció i estabilitat residencial (SPER) Lleida | — | — |
| 5 | Servei de protecció i estabilitat residencial (SPER) Tarragona i Terres de l'Ebre | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 20/03/2026 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 20/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Agència de l'Habitatge de Catalunya.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 9.806.111 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cataluña.
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